HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet 2514 - Manual (Página 38)

6. Reinicie el equipo.
7. Vacíe la cola de impresión.
Para vaciar la cola de impresión
a. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación:
• Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
• Windows Vista: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y, a continuación,
en Impresoras.
• Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en
Impresoras y faxes.
b. Haga doble clic en el icono de su producto para abrir la cola de impresión.
c. En el menú Impresora, haga clic en Cancelar todos los documentos o en Expulsar el documento en
impresión y a continuación haga clic en Sí para confirmar.
d. Si aún aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo después de
reiniciar el ordenador.
e. Compruebe de nuevo la cola de impresión para asegurarse de que está vacía y trate de imprimir de
nuevo.
Si la cola de impresión no está vacía, o si está vacía pero los trabajos todavía tienen problemas para
imprimirse, pruebe la siguiente solución.
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, haga clic aquí para obtener más indicaciones en línea .
Limpie el carro de impresión
Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión.
Nota No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con cuidado a
la hora de quitar papel atascado de dentro del producto.
Haga clic aquí para obtener más información en línea .
Identificar un cartucho defectuoso
Si parpadean los indicadores de nivel de tinta tricolor y negra, y la luz de encendido está iluminada, puede que
ambos cartuchos tengan aún pegada cinta o, simplemente, no están puestos. Asegúrese en primer lugar de que
se ha retirado la cinta rosa de ambos cartuchos, y que ambos están instalados. Si siguen parpadeando ambos
indicadores de nivel de tinta, puede que uno de ellos o los dos estén defectuosos. Para averiguar si un cartucho
es defectuoso, haga lo siguiente:
1. Extraiga el cartucho de impresión negro.
2. Cierre la cubierta del cartucho.
3. Si parpadea el indicador de Encender, el cartucho tricolor debe sustituirse. Si el indicador de Encender no
parpadea, reemplace el cartucho de impresión negro.
Prepare las bandejas
Abra la bandeja de salida
▲ La bandeja de salida debe estar abierta para empezar a imprimir.
Capítulo 8
36 Solución de problemas
Solució
n
de prob
le
mas