HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet 2514 - Manual (Página 33)

8 Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Mejorar la calidad de impresión
• Eliminar un atasco de papel
• No se puede imprimir
• Servicio de asistencia técnica de HP
Mejorar la calidad de impresión
1. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
2. Compruebe la configuración de Software de la impresora para asegurarse de que ha seleccionado el tipo de
papel y la calidad de impresión adecuados en la lista desplegable Papel.
3. Compruebe los niveles estimados de tinta para determinar si queda poca tinta en los cartuchos. Para obtener
más información, consulte
Comprobación de los niveles de tinta estimados en la página 25 . Si queda poca
tinta en algún cartucho, piense en cambiarlo.
4. Alinee los cartuchos de la impresora.
Para alinear los cartuchos desde Software de la impresora
Nota Al alinear los cartuchos de impresión se asegura un resultado de alta calidad. La impresora all-in-
one de HP le indica que debe alinear los cartuchos de tinta cada vez que instale un cartucho nuevo. Si
retira y vuelve a instalar un mismo cartucho de impresión, el producto no le solicitará que alinee los
cartuchos. El producto recuerda los valores de alineación del cartucho de impresión, por lo que no tienen
que volver a alinearlos.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Imprimir & Escanear y luego haga clic en Mantener la
impresora para acceder al Cuadro de herramientas HP Deskjet 2510 series.
c. Aparecerá el Cuadro de herramientas HP Deskjet 2510 series.
d. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo.
e. Haga clic en la ficha Alinear cartuchos de tinta. El producto imprime una hoja de alineación.
f. Cargue la página de alineación del cartucho de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del
cristal.
g. Pulse el botón Iniciar Copia negro. El producto alinea los cartuchos de tinta. Recicle o tire la hoja de
alineación de los cartuchos de tinta.
5. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.
Para imprimir una página de diagnóstico
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Imprimir & Escanear y luego haga clic en Mantener la
impresora para acceder al Cuadro de herramientas HP Deskjet 2510 series.
c. Haga clic en la ficha Informes del dispositivo.
d. Haga clic en Imprimir información de diagnóstico para imprimir una página de diagnóstico. Revise los
cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la página de diagnóstico. Si ve rayas o partes sin tinta en los
cuadros de colores y en el negro, limpie automáticamente los cartuchos.
Solución de problemas 31
Solución
d
e
problem
as