HP Serie de impresoras fotográficas HP Designjet Z3200 PostScript - Manual (Página 168)

● El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está
estableciendo la comunicación.
● El trabajo imprimido muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, gráficos
parciales, etc.).
Para resolver un problema de comunicación:
● Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicación (consulte Impresión
en la página 45 ).
● Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras
aplicaciones.
● Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e
imprimirse.
● Si la impresora está conectada a una red, pruebe a utilizarla directamente conectada a su
ordenador a través de un cable USB.
● Si la impresora está conectada al ordenador a través de cualquier otro dispositivo intermedio, como
cajas de interruptores, cajas de búferes, adaptadores de cables, convertidores de cables, etc.,
intente utilizarla cuando esté directamente conectada al ordenador.
● Pruebe con otro cable de interfaz.
● Si la impresora está conectada con un cable USB, pruebe a desconectarla y vuelva a conectar el
cable USB con el ordenador. Compruebe que el cable USB es de buena calidad.
No se puede acceder a HP Printer Utility
Si no lo ha hecho ya, consulte Acceso a HP Printer Utility en la página 20 .
1.
Desde el panel frontal, seleccione el icono del menú Conectividad .
2. Seleccione Avanzadas > Servicios Web > Software Printer Utility > Activar.
3. Si dispone de una conexión TCP/IP a la impresora, seleccione de nuevo el icono del menú
Conectividad .
4. Seleccione el tipo de conexión que esté utilizando.
5. Seleccione Ver información y compruebe que la impresora tenga una IP activada como dirección
de IP válida.
Si sigue sin poder conectar, apague la impresora y vuelva a encenderla con la tecla Encender del panel
frontal.
Algunas opciones de Color Center no están disponibles
Si observa que algunas opciones no están disponibles en Color Center, en Mac OS, podría deberse a
que no ha instalado la cola de la impresora para que imprima en dicha impresora, sino que ha buscado
la impresora directamente en la pantalla Selector de impresoras de Utilidad de impresora HP,
accediendo a Más impresoras o Añadir manualmente.
Si este es el caso, observará un círculo verde en el Selector de impresoras, junto al nombre de su
impresora. Si ve una pequeña casa verde, significa que la impresora está configurada correctamente
y que todas las opciones estarán disponibles.
158 Capítulo 14 Solución de problemas generales de la impresora ESWW
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