HP Impresora de fotografías compacta HP Photosmart A826 Manual del usuario
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Si no puede sujetar el borde del papel atascado para extraerlo, pruebe a realizar
lo siguiente:
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Apague la impresora.
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Encienda la impresora. La impresora comprobará si se ha quedado alguna
hoja en la ruta del papel y expulsará automáticamente el papel atascado.
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Presione Aceptar para continuar.
Se perdió la comunicación entre el equipo y la impresora
Causa:
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Es posible que el equipo no esté conectado a la impresora.
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Puede que la impresora esté apagada.
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Es posible que la impresora no esté conectada a una fuente de alimentación.
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Puede que esté utilizando un hub USB o una estación de conexión que tenga
varios dispositivos conectados. Si se accede a otro dispositivo, se puede
interrumpir temporalmente la conexión con la impresora.
Solución:
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Asegúrese de que el cable USB se encuentra conectado correctamente tanto al
equipo como al puerto USB situado en la parte posterior de la impresora.
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Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora esté correctamente
conectado y de que la impresora esté encendida.
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Espere hasta que finalice el acceso al otro dispositivo o conecte la impresora
directamente al equipo.
Si aparece un cuadro de diálogo HP Photosmart, haga clic en Reintentar para
intentar volver a establecer una conexión.
El Asistente para hardware nuevo encontrado no reconoció la impresora cuando
se conectó al equipo
Causa: Conectó la impresora al equipo antes de instalar el software o antes de que
el software le solicitase que la conectase.
Solución:
1. Desconecte el cable USB de la impresora y cierre el Asistente para hardware
nuevo encontrado.
2. Introduzca el CD de HP Photosmart suministrado con la impresora. Cuando
aparezca el Asistente de instalación, haga clic en Cancelar.
3. En el menú Inicio, haga clic en Ejecutar.
4. Haga clic en Explorar y acceda a la unidad de CD-ROM.
5. Seleccione el archivo Uninstaller.bat y haga clic en Abrir.
6. Haga clic en Aceptar para iniciar el Programa de desinstalación.
Problemas de impresión y hardware
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Solución de
problemas