HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M9059 - Manual (Página 248)

Solución de problemas de conexión de red
Si el MFP tiene problemas de comunicación con la red, utilice la información de esta sección para
resolverlos.
Solución de problemas de impresión en red
● Asegúrese de que el cable de red esté firmemente insertado en el conector RJ45 del formateador.
● Asegúrese de que el LED de enlace del conector RJ45 del formateador esté iluminado y parpadee.
● Compruebe que la tarjeta de E/S esté preparada. Imprima una página de configuración (consulte
Páginas de información en la página 152 ). Si tiene instalado un servidor de impresión HP Jetdirect,
al imprimir una página de configuración se imprimirá también una segunda página con la
configuración y el estado de la red.
NOTA: El servidor de impresión HP Jetdirect es compatible con diversos protocolos de red (TCP/
IP, IPX/SPX, Novell NetWare, AppleTalk y DCL/LLC). Asegúrese de configurar correctamente los
protocolos y parámetros de red apropiados.
En la página de configuración de HP Jetdirect, verifique los siguientes elementos del protocolo:
◦ En Configuración de HP Jetdirect, el estado debe ser "Tarjeta de E/S preparada".
◦ El estado del protocolo debe ser "Preparado".
◦ Debe aparecer una dirección IP.
◦ El método de configuración (Configurado por:) debe estar correctamente especificado. Si no
está seguro acerca de cuál es el método correcto, consulte al administrador de la red.
● Pruebe a imprimir el trabajo desde otro ordenador.
● Para verificar si un MFP funciona con un ordenador, utilice un cable paralelo para conectarlos
directamente. Será necesario que vuelva a instalar el software de impresión. Imprima un
documento desde un programa que haya impreso correctamente en ocasiones anteriores. Si
funciona, entonces es posible que se trate de un problema de la red.
● Consulte al administrador de la red para obtener ayuda.
Verificación de las comunicaciones a través de la red
Si la página de configuración de HP Jetdirect indica una dirección IP para el MFP, siga este
procedimiento para confirmar que se puede comunicar con el MFP a través de la red.
1. Windows: Haga clic sucesivamente en Inicio y en Ejecutar y, a continuación, escriba cmd. De
este modo se abrirá el símbolo del sistema de MS-DOS.
- o -
Mac: Haga clic sucesivamente en Aplicaciones y en Utilidades y, a continuación, abra la
aplicación Terminal. De este modo se abrirá la ventana de Terminal.
2. Escriba ping, seguido de la dirección IP. Por ejemplo, escriba ping XXX.XXX.XXX.XXX, siendo
"XXX.XXX.XXX.XXX" la dirección IPv4 que aparece en la página de configuración de HP Jetdirect.
Si el MFP se comunica correctamente con la red, la respuesta será una lista de respuestas desde
el MFP.
234 Capítulo 12 Solución de problemas ESWW