HP Officejet Pro 8000 - A811 - Manual (Página 45)

controlador de la impresora, apague y encienda la impresora y vuelva a imprimir el
documento.
Revise las conexiones de los cables
Si la impresora y el equipo están conectados con un cable USB, el problema puede
deberse a una mala conexión del cable.
Asegúrese de que ambos extremos de las conexiones de los cables estén seguros. Si
el problema continúa, apague la impresora, desconecte el cable de la impresora,
encienda la impresora sin conectar el cable y elimine los trabajos restantes de la cola
de impresión. Cuando la luz de alimentación esté encendida sin pestañear, vuelva a
conectar el cable.
Revise el archivo del documento
El archivo del documento puede estar dañado. Si puede imprimir otros documentos
desde la misma aplicación, intente imprimir una copia de seguridad del documento, si
existe alguna disponible.
La tinta deja manchas
Revise la configuración de la impresión
• Al imprimir documentos que utilizan mucha tinta, deje más tiempo de secado antes
de manipular las copias impresas. Esto es especialmente necesario en el caso de
las transparencias. En el controlador de la impresora, seleccione la calidad de
impresión Óptima, espere más tiempo para que la tinta se seque y reduzca la
saturación de tinta con el volumen de tinta en las características avanzadas
(Windows) o en las características de tinta (Mac OS X). Sin embargo, recuerde
que si disminuye la saturación de tinta, sus impresiones pueden tener una calidad
“desteñida”.
• Los documentos a color que tienen mezclas de colores intensos se pueden arrugar
o manchar si se usa la calidad de impresión Óptima. Intente usar otro modo de
impresión, como Normal, para reducir la cantidad de tinta o use Papel HP
premium diseñado para imprimir documentos en colores vivos. Para obtener más
información, consulte Impresión.
Revise el tipo de sustrato
• Algunos tipos de soporte no aceptan bien la tinta. Para estos tipos de medios, la
tinta se seca más lentamente y se pueden producir manchas. Para obtener más
información, consulte Especificaciones del material.
• Asegúrese de que el sustrato de impresión de la bandeja coincida con el
seleccionado en el controlador de la impresora.
La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos
Revise el tipo de sustrato
Algunos tipos de sustratos no son adecuados para usarlos con la impresora. Para
obtener más información, consulte Especificaciones del material.
Solucionar problemas de calidad de impresión 41