Resolución de problemas – HP Impresora HP Deskjet 695c Manual del usuario

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Tenga paciencia.

Los documentos

complejos, tales como fotografías a
color, tardan más en imprimirse.
Verifique la luz de encendido; si se
ilumina intermitentemente, la
impresora está procesando
información.

Electricidad.

Asegúrese de que la

impresora esté encendida (la luz de
encendido en la parte delantera de
la impresora debe estar iluminada) y
que los cables estén firmemente
conectados.

Cubierta.

Asegúrese de que la

cubierta superior de la impresora
esté cerrada.

Papel.

Asegúrese de colocar el

papel correctamente en la bandeja
inferior (de ENTRADA).

Comunicaciones.

Si aparece el

mensaje “La impresora no responde”
en la pantalla de la computadora,
quizás se esté utilizando un cable
equivocado. (Se recomienda el cable
en paralelo bidireccional de HP que
cumple con la norma IEEE 1284).

Cartuchos de impresión.

Asegúrese de que los receptáculos
contengan

cartuchos de impresión

debidamente instalados y con el
número de pieza correcto. (La
página 61 indica los números de
pieza).

Palanca para pancartas.

Asegúrese de que la palanca para
pancartas esté hacia la izquierda, a
menos que vaya a imprimir pancartas.

Cinta.

Asegúrese de quitar la cinta

adhesiva que protege los cartuchos
de impresión.

Impresora predeterminada.

Asegúrese de haber seleccionado la
impresora HP DeskJet 690C Series
como la impresora predeterminada.
Para averiguarlo, haga clic en la
ficha Resolución de problemas en la
Caja de herramientas de la HP y
después en Salió una página en
blanco
. Bajo Se ha seleccionado la
impresora equivocada
, haga clic en
el botón para obtener instrucciones
completas sobre la especificación de
la impresora predeterminada. Siga
las instrucciones en la pantalla.

Tinta.

Quizás se haya acabado la

tinta. Reemplace los cartuchos como
se muestra en el paso 4 de Siete
pasos sencillos para instalar su
impresora
.

Opciones de impresión.

Si la

impresora deja que se acumule el
papel en la bandeja inferior (de
ENTRADA) cuando intenta imprimir,
asegúrese de seleccionar Papel para
rótulos
en la ficha

Instalación del

cuadro de diálogo de HP para las
opciones de impresión.

Configuración.

Si el papel se

atasca, asegúrese de deslizar la
palanca para pancartas hacia la
derecha hasta que calce en su lugar
y de levantar el soporte para
pancartas en la bandeja superior (de
SALIDA).

Colocación del papel.

Si se

alimentan varias hojas a la vez,
asegúrese de tener por lo menos 10
hojas de papel continuo en la
bandeja inferior (de ENTRADA).
Desdóblelas y vuélvalas a doblar
para que entre más aire entre las
hojas.

Papel.

Si el papel se arruga al pasar

por la impresora, quizás no sea el
adecuado para pancartas.
Recomendamos Papel para rótulos
HP.

Brecha en los márgenes

. Si nota

brechas en la impresión en los
extremos de las hojas, es probable
que exista un problema con su
programa. Consulte la información
en línea sobre resolución de
problemas.

Resolución de problemas

No salió ninguna página
de la
impresora

Salió una página en
blanco

Hay problemas para
imprimir una pancarta

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