HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 7410 - Manual (Página 207)

Si el cable telefónico que se proporciona no tuviera la longitud suficiente,
puede alargarlo. Para obtener más información, consulte
El cable telefónico
que acompaña al HP all-in-one no tiene la longitud suficiente .
● Pruebe a conectar un teléfono y cable que funcionen al conector telefónico
de pared que está utilizando con el HP all-in-one y compruebe si hay tono de
llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la compañía telefónica
para que comprueben la línea.
● Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea de
teléfono que el HP all-in-one. Por ejemplo, no se puede utilizar el HP all-in-
one para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si se está
usando el módem de PC para enviar mensajes de correo electrónico o
acceder a Internet.
● La conexión a la línea telefónica podría tener ruido. Las líneas telefónicas
con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas de
envío de faxes. Enchufe un teléfono al conector de pared para comprobar la
calidad de sonido y compruebe si hay ruido estático o de otro tipo. Si oyera
un ruido, desactive el
Modo de corrección de errores (ECM) y vuelva a
intentar enviar el fax. Para obtener más información, consulte Uso del modo
de corrección de errores . Si el problema persiste, póngase en contacto con
la compañía telefónica.
● Si utiliza una línea de suscripción digital (DSL), asegúrese de que cuenta
con un filtro DSL conectado o no podrá enviar el fax correctamente. El filtro
DSL elimina esa señal digital y permite a HP all-in-one comunicarse
correctamente con la línea telefónica. Solicite un filtro DSL a su proveedor
de DSL. En caso de que lo tenga, compruebe su conexión. Para obtener
más información, consulte
Tipo B: configuración del HP all-in-one con DSL .
● Compruebe que el HP all-in-one no está conectado a una toma telefónica de
pared configurada para teléfonos digitales. Para comprobar si su línea
telefónica es digital, enchufe un teléfono analógico normal a la línea y
escuche el tono de marcar. Si no puede oír un tono de marcar normal, es
posible que la línea esté configurada para teléfonos digitales.
● Si utiliza un adaptador de terminal o un convertidor para RDSI (red digital de
servicios integrados) o PBX (centralita privada), asegúrese de que HP all-in-
one está conectado a un puerto adecuado para fax o teléfono. Si es posible,
compruebe también que el adaptador de terminal se haya configurado para
el tipo de conmutador adecuado en su país o región.
Tenga en cuenta que algunos sistemas RDSI permiten configurar los
puertos para equipos telefónicos especiales. Por ejemplo, es posible asignar
un puerto para el teléfono y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para
funciones diversas. Si sigue teniendo problemas una vez conectado al
puerto de fax/teléfono, pruebe con el puerto designado para funciones
diversas, que debe tener una etiqueta que diga “multi-combi” o algo similar.
Para obtener información sobre la configuración del HP all-in-one con un
sistema telefónico PBX o una línea RDSI, consulte
Configuración del fax .
● Si el HP all-in-one comparte la línea telefónica con un servicio de línea DSL,
puede que el módem DSL no esté conectado a tierra correctamente. Si el
módem DSL no se conecta a tierra correctamente puede enviar ruido a la
línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente
(ruido) pueden causar problemas de envío de faxes. Enchufe un teléfono al
conector de pared para comprobar la calidad de sonido. Compruebe si hay
Capítulo 16
204 HP Officejet 7300/7400 series all-in-one
Información
sobre
solución
de
problemas