Mensajes de error – HP Impresora de fotografías compacta HP Photosmart 325 Manual del usuario
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La fotografía se ha impreso con bordes.
Es posible que la aplicación de impresión instalada en el dispositivo con tecnología
inalámbrica Bluetooth no admita la impresión sin bordes. Póngase en contacto con el
proveedor del dispositivo, o visite el sitio Web de asistencia para obtener las últimas
actualizaciones de la aplicación de impresión.
Mensajes de error
Antes de contactar con el Servicio de atención al cliente de HP, lea esta sección de
consejos para la solución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea en
la dirección
.
Los siguientes mensajes de error pueden aparecer en la pantalla de la impresora.
Siga las instrucciones para solucionar el problema.
Mensaje de error: Atasco de papel. Elimine atasco y presione OK.
Para eliminar un atasco de papel, siga los pasos siguientes:
●
Si sale una parte del papel por la parte delantera de la impresora, tire de él con
cuidado en dirección hacia usted.
●
Si el papel no ha salido por la parte delantera de la impresora, intente extraerlo
por la parte posterior:
–
Retire el papel de la bandeja de entrada y, a continuación, tire hacia abajo
de ella para abrirla por completo y dejarla en posición horizontal.
–
Tire con cuidado del papel atascado para extraerlo de la parte posterior de la
impresora.
–
Levante la bandeja de entrada hasta que ésta vuelva a encajar en la
posición de carga de papel.
●
Si no puede agarrar el borde del papel atascado para extraerlo, pruebe a realizar
lo siguiente:
–
Apague la impresora.
–
Si la pila interna HP Photosmart opcional no se instala en la impresora,
desenchufe el cable de alimentación de la impresora. Espere alrededor de
10 segundos y después vuelva a enchufar el cable de alimentación.
–
Si la pila interna HP Photosmart está instalada en la impresora, desenchufe
el cable de alimentación de la impresora. Abra la cubierta del compartimento
de pilas y extraiga la pila. Espere alrededor de 10 segundos y después
vuelva a instalar la pila. Si lo desea, enchufe el cable de alimentación
–
Encienda la impresora. La impresora comprobará si se ha quedado alguna
hoja en la ruta del papel y expulsará automáticamente el papel atascado.
●
Presione
OK
para continuar.
Mensaje de error: Fallo en sensor automático.
El sensor de papel automático está obstruido o dañado. Intente alejar la impresora de
la luz directa del sol y después presione
OK
e intente imprimir de nuevo. Si no se
resuelve el problema, visite el sitio Web
o póngase en contacto
con el Servicio de atención al cliente.
Guía del usuario de HP Photosmart 320 series
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