HP Officejet 6100 Manual del usuario
Página 58
Si se ven defectos en el informe de Diagnóstico de calidad de impresión, siga los
pasos a continuación:
1.
Si las líneas en el Modelo de prueba 1 no son rectas y no están
conectadas, alinee la impresora. Para obtener más información, consulte
Alinee los cabezales de impresión.
2.
Si ve líneas blancas en cualquiera de los bloques de color en el Modelo de
prueba 2, limpie el cabezal de impresión. Para obtener más información,
consulte Limpie los cabezales de impresión.
3.
Si ve líneas blancas u oscuras hacia donde las líneas apuntan en el Modelo
de prueba 3, alinee la impresora. Para obtener más información, consulte
Alinee los cabezales de impresión.
Causa: Los problemas con la calidad de impresión pueden ser debidos a
diferentes causas: a la configuración del software, a que la imagen del archivo es
de baja calidad o al propio sistema de impresión. Si no está satisfecho con la
calidad de impresión, la página de diagnóstico de calidad de impresión puede
ayudarle a determinar si el sistema de impresión funciona correctamente.
Solución 7: Póngase en contacto con el soporte técnico de HP
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP
para obtener asistencia.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contacte HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP
en para información y utilidades que puedan
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Causa: Se produjo un problema con el cabezal de impresión.
Solución de problemas relacionados con la alimentación
del papel
Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en
ara información y utilidades que puedan ayudarle a
solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
La bandeja o la impresora no admiten el tipo de sustrato
Utilice sólo soportes compatibles con la impresora y con la bandeja que utilice. Para
obtener más información, consulte Especificaciones del material.
Capítulo 5
54
Solución de problemas