Asistencia técnica, Antes de ponerse en contacto con hp, Información de contacto de hp – HP Servidor HP ProLiant ML350 G6 Manual del usuario
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11 Asistencia técnica
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Antes de ponerse en contacto con HP en la página 147
Información de contacto de HP en la página 147
Reparaciones del propio cliente en la página 148
Antes de ponerse en contacto con HP
Antes de llamar a HP, compruebe si dispone de la información siguiente:
●
Registro de Active Health System
Descargue para que esté disponible un registro de Active Health System de los 3 días
anteriores a la detección del error.
Para obtener más información, consulte las publicaciones HP iLO User Guide (Guía del usuario
de HP iLO) o HP Intelligent Provisioning User Guide (Guía del usuario de HP Intelligent
Provisioning) en página web de
●
Informe SHOW ALL (Mostrar todo) del administrador incorporado (solo para productos
HP BladeSystem)
Para obtener más información sobre la obtención del informe mencionado, consulte la página
web de HP (
).
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Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)
●
Número de serie del producto
●
Nombre y número del modelo del producto
●
Número de referencia del producto
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Mensajes de error correspondientes
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Tarjetas o hardware adicionales
●
Hardware o software de otros fabricantes
●
Tipo y revisión del sistema operativo
Información de contacto de HP
Para información de contacto de Estados Unidos y el resto del mundo, consulte la página web de
HP sobre contactos
ESES
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