Asistencia técnica de hp, Autorreparación por el cliente, Registro de hp d2d backup system – HP Copia de seguridad HP StoreOnce Manual del usuario
Página 211: Servicio de suscripción
Asistencia técnica de HP
Para obtener información sobre los centros de servicio técnico en todo el mundo, visite la página
Web de soporte técnico de HP:
Antes de ponerse en contacto con HP, reúna la siguiente información:
•
Nombres y números de modelo del producto
•
Número de registro del servicio técnico (si corresponde)
•
Números de serie del producto
•
Mensajes de error
•
Nivel de revisión y tipo del sistema operativo
•
Preguntas detalladas
Autorreparación por el cliente
Los programas de reparación realizada por el cliente (CSR) de HP le permiten reparar su producto
StorageWorks. Si es necesario reemplazar una pieza de CSR, HP se la envía directamente para que
pueda instalarla cuando le resulte más cómodo. Algunas piezas no sirven para CSR. Su proveedor
de servicios autorizado por HP determinará si la reparación puede ser realizada por CSR.
Para obtener más información acerca de CSR, póngase en contacto con el proveedor local de
servicios. Para Norteamérica, consulte la página Web de CSR:
Registro de HP D2D Backup System
Una vez instalado y comprobado HP D2D Backup System, tómese unos minutos para registrar el
producto. Puede hacerlo a través de Intern
).
Para garantizar que se efectúa el registro, en el formulario electrónico se incluye un gran número de
preguntas que son obligatorias. Otras preguntas son opcionales. Sin embargo, cuantas más conteste,
mejor podrá HP atender sus necesidades.
Servicio de suscripción
HP recomienda que registre su producto en la página web Subscriber's Choice for Business:
Después de registrarse, recibirá una notificación por correo electrónico sobre las mejoras de productos,
nuevas versiones de controladores, actualizaciones de software y otros recursos de los productos.
Guía del usuario de Backup System
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