HP Impresora en color HP LaserJet Pro CP1525nw Manual del usuario
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Lista de comprobación para la solución de problemas
1.
Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado.
a.
Pulse el botón de encendido para encender el producto o para desactivar el modo de
Apagado automático.
b.
Compruebe las conexiones del cable de alimentación eléctrica.
c.
Asegúrese que el voltaje de la línea sea el adecuado a la configuración eléctrica del
producto. (Consulte la etiqueta en la parte posterior del producto para ver la necesidad
voltaica.) Si utiliza una regleta de conexiones con un voltaje fuera de las especificaciones,
conecte el producto directamente a la pared. Si ya está conectado a la pared, inténtelo con
una toma de corriente distinta.
d.
Si ninguna de estas medidas soluciona el problema, póngase en contacto con el Servicio
de atención al cliente de HP
2.
Compruebe los cables.
a.
Compruebe la conexión del cable entre el producto y el equipo. Asegúrese de que esté
bien conectado.
b.
Asegúrese de que el cable no esté defectuoso. Si es posible, pruebe con otro distinto.
c.
Compruebe la conexión de red (sólo HP Color LaserJet CP1525nw): Asegúrese de que la
luz de red esté encendida. La luz de red se encuentra junto al puerto de red en la parte
posterior del producto.
Si el producto aún no puede conectarse a la red, desinstálelo y vuelva a instalarlo. Si el
error persiste, póngase en contacto un administrador de red.
3.
HP Color LaserJet CP1525n: Compruebe si hay encendida alguna luz del panel de control.
HP Color LaserJet CP1525nw: Compruebe si aparecen mensajes en el panel de control.
4.
Asegúrese de que el papel que está utilizado cumpla con las especificaciones.
5.
Asegúrese de que el papel se cargue correctamente en la bandeja de entrada.
6.
Asegúrese de que el software del producto esté correctamente instalado.
7.
Compruebe si tiene instalado el controlador de la impresora de este producto y si ha
seleccionado este producto en la lista de impresoras disponibles.
8.
Imprima una página de configuración.
a.
Si la página no se imprime, compruebe que la bandeja de entrada contiene papel y que
está cargado correctamente.
b.
Asegúrese de que el cartucho de impresión esté correctamente instalado.
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