Mensajes de error y mantenimiento – Brother HL 5470DW Manual del usuario
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Solución de problemas
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Mensajes de error y mantenimiento
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Del mismo modo que con cualquier producto sofisticado de oficina, es posible que se produzcan errores y
que sea necesario sustituir los artículos consumibles. Si esto ocurre, su equipo identifica el error o el tipo de
mantenimiento rutinario que necesita y muestra el mensaje adecuado en la pantalla. A continuación se
muestran los mensajes de error y mantenimiento más frecuentes.
Es posible eliminar la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario sin ayuda. Si necesita
obtener más ayuda, el Brother Solutions Center proporciona sugerencias para la solución de problemas y
las Preguntas más frecuentes de mayor actualidad:
Visítenos en .
Mensaje de error
Causa
Acción
Acceso rechazado
La función que desea utilizar está
restringida por Secure Function
Lock 2.0.
Póngase en contacto con su administrador para
comprobar la Configuración de Secure Function
Lock.
Alimentac manual
Se ha seleccionado Manual como
fuente de papel, pero no había
papel en la bandeja MP.
Ponga el mismo tamaño de papel en la bandeja MP,
tal como se muestra en la pantalla LCD. Si el equipo
está en pausa, pulse Go. (Consulte Carga de papel
en la bandeja multipropósito (bandeja MP)
uu
Almacenam.
No queda espacio en la memoria
ROM.
Pulse Cancel o Go. Elimine fuentes o macros
innecesarios. (Consulte Eliminar Almacen
uu
Atasco bandeja 1
Atasco bandeja 2
Hay papel atascado en la bandeja
de papel del equipo.
Consulte El papel se ha atascado en la Bandeja de
papel 1 o en la Bandeja de papel 2 uu página 144.
Atasco bndeja MU
Hay papel atascado en la bandeja
MP del equipo.
Consulte El papel se ha atascado en la bandeja MP
uu
Atasco dúplex
Hay papel atascado en la bandeja
dúplex o en la unidad de fusión.
Consulte El papel se ha atascado en la bandeja para
impresión Dúplex uu página 146.
Atasco interno
Se ha producido un atasco de papel
en el equipo.
Consulte El papel se ha atascado en el interior del
equipo uu página 153.
El cartucho de tóner se coloca en el
equipo sin la unidad de tambor.
Ponga el cartucho de tóner en la unidad de tambor y,
a continuación, vuelva a colocar el conjunto de
unidad de tambor y cartucho de tóner en el equipo.
Atasco trasero
Hay papel atascado en la parte
posterior del equipo.
Consulte Hay un atasco de papel en la parte trasera
del equipo uu página 149.
Cambiar tambor
Ha llegado la hora de sustituir la
unidad de tambor.
Sustituya la unidad de tambor. (Consulte Sustitución
de la unidad de tambor uu página 121.)
El contador de la unidad de tambor
no se ha restablecido cuando se ha
instalado un nuevo tambor.
Restablezca el contador de la unidad de tambor.
(Consulte Sustitución de la unidad de tambor
uu
Cambiar tóner
El cartucho de tóner ha llegado al
final de su vida útil. El equipo
detendrá todas las operaciones de
impresión.
Sustituya el cartucho de tóner. (Consulte Sustitución
del cartucho de tóner uu página 114.)