Brother DCP-8110DN - Manual (Página 93)

Solución de problemas
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B
Si tiene problemas con el equipo
B
Importante
• Para obtener asistencia técnica debe llamar a la del país donde compró el equipo. Las
llamadas se deben hacer desde ese país.
• Si considera que hay algún problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más abajo
y siga los consejos para la solución de problemas. Usted podrá corregir la mayoría de los
problemas.
• En caso de que necesite asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información
más reciente concerniente a preguntas y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias
actualizadas de solución de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com/.
Problemas de impresión
Problemas Sugerencias
No se imprime. Compruebe que se haya instalado y seleccionado correctamente el controlador
de impresora.
Compruebe si en la pantalla LCD se muestra un mensaje de error.
Consulte Mensajes de error y mantenimiento uu página 64.
Compruebe que el equipo esté en línea:
(Windows
® 7 y Windows Server ® 2008 R2)
Haga clic en el botón (Inicio) y, a continuación, en Dispositivos e
impresoras. Haga clic con el botón derecho del ratón en Brother DCP-XXXX
Printer y haga clic en Ver lo que se está imprimiendo. Haga clic en Impresora
y asegúrese de que la casilla Usar impresora sin conexión no esté
seleccionada.
(Windows Vista
®
y Windows Server
®
2008)
Haga clic en el botón (Inicio), Panel de control, Hardware y sonido y, a
continuación, en Impresoras. Haga clic con el botón derecho del ratón en
Brother DCP-XXXX Printer. Asegúrese de que no se ha activado Usar
impresora sin conexión.
(Windows
® XP y Windows Server ® 2003)
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Impresoras y faxes. Haga clic con el
botón derecho del ratón en Brother DCP-XXXX Printer. Asegúrese de que la
casilla Usar impresora sin conexión no esté seleccionada.
Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes de la
función Bloqueo seguro de funciones.
Asegúrese de que el equipo está en Modo desactivado.
Pulse cualquier tecla del panel de control y, a continuación, reenvíe los datos de
impresión.
uu Guía avanzada del usuario: Modo Apagado
El equipo no imprime o ha dejado
de imprimir. Pulse Parar.
El equipo cancelará el trabajo de impresión y lo borrará de la memoria. Puede que
la impresión esté incompleta.