Brother MFC-8950DW - Manual (Página 133)

Solución de problemas
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B
Si tiene problemas con el equipo
B
Importante
• Si necesita ayuda técnica, deberá llamar al país en el que haya adquirido el equipo. La
llamada deberá hacerse desde ese mismo país.
• Si considera que hay algún problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más abajo
y siga los consejos para la solución de problemas. Podrá solucionar la mayor parte de ellos
usted mismo.
• En caso de que necesite asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información
más reciente concerniente a preguntas y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias
actualizadas de solución de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com/.
Problemas de impresión
Problemas Sugerencias
No se imprime. Compruebe que el controlador de impresora haya sido instalado y seleccionado
correctamente.
Compruebe si en la pantalla LCD se muestra un mensaje de error.
Consulte Mensajes de error y mantenimiento uu página 100.
Compruebe que el equipo esté en línea:
(Windows
® 7 y Windows Server ® 2008 R2)
Haga clic en el botón (Inicio) y, a continuación, en
Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho del ratón en
Brother MFC-XXXX Printer y haga clic en Ver lo que se está imprimiendo.
Haga clic en Impresora en la barra de menús. Asegúrese de que no se ha
activado Usar impresora sin conexión.
(Windows Vista
®
y Windows Server
®
2008)
Haga clic en el botón (Inicio), en Panel de control, en Hardware y sonido y,
a continuación, en Impresoras. Haga clic con el botón derecho del ratón en
Brother MFC-XXXX Printer. Asegúrese de que no se haya activado
Usar impresora sin conexión.
(Windows
® XP y Windows Server ® 2003)
Pulse el botón Inicio y seleccione Impresoras y faxes. Pulse con el botón
derecho del ratón Brother MFC-XXXX Printer. Asegúrese de que la casilla
Usar impresora sin conexión no esté seleccionada.
Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes de la
función Bloqueo seguro de funciones.
El equipo no imprime o ha dejado
de imprimir. Pulse Parar.
El equipo cancelará el trabajo de impresión y lo borrará de la memoria. La salida
de la impresión puede estar incompleta.
Aparecen en la pantalla los
encabezados o pies de página del
documento pero no aparecen
cuando se imprimen. Hay una zona sobre la cual no se puede imprimir en las partes superior e inferior
de la página. Ajuste los márgenes superior e inferior de los documentos en
consecuencia.
Consulte Áreas no escaneables y no imprimibles uu página 20.