Problemas de impresión, Problemas de impresión -5 – Brother HL-5280DW Manual del usuario
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Solución de problemas
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Si ha intentado del Paso 1 al Paso 4 indicados anteriormente y no se ha solucionado el problema,
restablezca la configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y vuelva a configurarlo
desde cero. Para obtener más información acerca de cómo restaurar la configuración predeterminada
de fábrica, consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica en la página
8-11.
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(Para Windows
®
) Si falló la instalación, el cortafuegos de su sistema puede estar bloqueando la
conexión de red necesaria con la impresora. En este caso, tendrá que desactivar el cortafuegos de su
sistema y volver a instalar los controladores. Para obtener más información acerca de cómo desactivar
el cortafuegos, consulte Para Windows
Problemas de impresión
No se imprimen los trabajos de impresión
Asegúrese del estado y la configuración del servidor de impresión. Compruebe lo siguiente:
1
Asegúrese de que la impresora está encendida, en línea y lista para imprimir.
2
Imprima la página de configuración de la impresora y compruebe si la configuración de elementos como
la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o
duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión.
Asegúrese de que no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP.
3
Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:
Para Windows
®
(1) Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo
con el comando:
ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP (después de
establecer la dirección IP).
(2) Si se recibe una respuesta correcta, vaya a Solución de problemas de impresión punto a punto
4.0 y Solución de problemas de IPP bajo Windows
2000/XP. En otro caso, vaya al paso 4.