Brother DCP-7045N - Manual (Página 71)

Solución de problemas
63
10
c Imprima la lista de configuración de red y compruebe si la configuración de elementos como la dirección
IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o duplicada.
Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión y que no hay otros
nodos en la red que tengan esta dirección IP. Para obtener información acerca de cómo imprimir la lista
de configuración de red, consulte Impresión de la lista de configuración de red en la página 29.
d
Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:
„ Para Windows ®
Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo host
con el comando:
Haga clic en Inicio, Todos los programas
1
, Accesorios y seleccione Símbolo del sistema.
1 Programas para usuarios de Windows ® 2000
ping ipaddress
Donde ipaddress es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecer la dirección IP).
„ Para Mac OS
®
X 10.2.4 o posterior
1 Seleccione Aplicaciones en el menú Ir.
2 Abra la carpeta Utilities.
3 Haga doble clic en el icono Terminal.
4 Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde la ventana Terminal:
ping ipaddress
Donde ipaddress es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecer la dirección IP).
e
Si ha intentado realizar los pasos a a d indicados anteriormente y no se ha solucionado el problema,
restablezca la configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y vuelva a configurarlo
desde cero. Para obtener más información acerca de cómo restaurar la configuración predeterminada
de fábrica, consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica en la página 28.
f (Para Windows ® )
Si falló la instalación, el cortafuegos de su ordenador puede estar bloqueando la conexión de red
necesaria con el equipo. En este caso, tendrá que desactivar el cortafuegos de su ordenador y volver a
instalar los controladores. Para obtener más información acerca de cómo desactivar el cortafuegos,
consulte Problemas generales en la página 61. Si está utilizando software de cortafuegos, consulte la
Guía del usuario de su aplicación o póngase en contacto con el fabricante del software.
Problemas de impresión
10
No se imprimen los trabajos de impresión
10
Compruebe que el estado y la configuración del servidor de impresión sean correctos.
a
Asegúrese de que el equipo está encendido, en línea y listo para imprimir.