Brother HL-2170W - Manual (Página 121)

Solución de problemas
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c Imprima la página de configuración de la impresora y compruebe si la configuración de elementos como
la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o
duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión y que
no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP. Para obtener información acerca de cómo
imprimir la página de configuración de la impresora, consulte Impresión de la página de configuración
de la impresora en la página 99.
d Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:
„ Para Windows
®
Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo con
el comando:
ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecer la dirección IP).
„ Para Macintosh
®
1 Seleccione Aplicaciones en el menú Ir.
2 Abra la carpeta Utilities.
3 Haga doble clic en el icono Terminal.
4 Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde la ventana Terminal:
ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces
el servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecer la dirección IP).
e Si ya ha intentado los pasos del a al d indicados anteriormente y no se ha solucionado el problema,
restablezca la configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y vuelva a configurarlo
desde cero. Para obtener más información acerca de cómo restaurar la configuración predeterminada
de fábrica, consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica en la página 99.
f
(Para Windows) Si falló la instalación, el cortafuegos de su ordenador puede estar bloqueando la
conexión de red necesaria con la impresora. En este caso, tendrá que desactivar el cortafuegos de su
ordenador y volver a instalar los controladores. Después de reinstalar los controladores, verifique que
puede imprimir y volver a encender su cortafuegos. Para obtener más información acerca de cómo
desactivar el cortafuegos, consulte Para Windows® en la página 112.