Watlow Power Series - Manual (Página 71)

Acerca de Watlow Winona
Watlow Winona es una división estadounidense de Watlow Electric Mfg. Co., St.
Louis, Missouri, EE. UU., fabricante de productos eléctricos de calefacción
industrial desde 1922. Entre los productos Watlow figuran calefactores
eléctricos, sensores, controladores y dispositivos de conmutación. La planta de
Winona comenzó a diseñar dispositivos de control electrónico de estado sólido
desde 1962 y ha adquirido la reputación de ser un excelente proveedor de
fabricantes de equipo original (OEM). Tanto estos fabricantes como los usuarios
finales dependen de Watlow Winona para obtener controles compatibles que
pueden incorporar con confianza en sus propios productos. Watlow Winona tiene
su centro de operaciones en una planta de mercadeo, ingeniería y manufactura
con superficie de 100,000 pies cuadrados, localizada en Winona, Minnesota, EE.
UU.
Garantía
Watlow garantiza los dispositivos Power Series en cuanto a material y
fabricación durante los 36 meses posteriores a su entrega al comprador original,
siempre que las unidades hayan sido aplicadas correctamente. Dado que
Watlow no tiene control sobre su empleo a veces incorrecto, la empresa no puede
garantizar que no haya fallas. Las obligaciones de Watlow bajo esta garantía
están limitadas, a discreción de Watlow, al reemplazo o a la reparación de la
unidad, o a la restitución del precio de compra o de las piezas que, una vez
inspeccionadas, demuestren estar defectuosas dentro del período cubierto
especificado. Esta garantía no cubre daños producidos por transporte,
alteración, uso indebido, abuso o malos tratos.
Devoluciones
• Para obtener la información completa sobre el procedimiento de devolución,
llame o envíe un fax a su distribuidor o a la oficina de venta de Watlow de su
localidad. (Ver la tapa posterior exterior.)
• Para hacer una devolución directamente a Watlow Winona en los EE. UU.,
primeramente llame o envíe un fax al departamento de atención al cliente
para que le den un número de autorización para retorno de material (RMA o
"Return Material Authorization"). Teléf: +1 (507) 454-5300; fax: +1 (507) 452-
4507.
• Escriba el número de RMA en la etiqueta de embarque, junto con la
descripción del problema.
• Se aplicará un recargo del 20% del precio neto en concepto de reposición de
existencia a todas las unidades estándar que sean devueltas.