Respaldo tecnico y de servicio al cliente – Fluid Components International FLT Series Informacion Manual del usuario
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FLUID COMPONENTS INTL
RESPALDO TECNICO Y DE SERVICIO AL CLIENTE
FCI proporciona un respaldo técnico completo de servicio al cliente en nuestros talleres, de 7 a. m. a 5 p. m. PST,
de Lunes a Viernes (excepto en días festivos y en el cierre anual de la planta, durante los días comprendidos entre
Navidad y Año Nuevo). Además, nuestros representantes de ventas FCI también proporción respaldo técnico
adicional. Antes de llamar a cualquiera de nuestros representantes de respaldo técnico, por favor asegúrese de haber
llevado a cabo las técnicas de solución de problemas que se incluyen en este documento.
Por Correo
Fluid Components Intl
1755 La Costa Meadows Dr.
San Marcos, CA 92069
Atn: Departamento de Servicio al Cliente
Por Teléfono
Póngase en contacto con el representante regional de FCI en su área. Si no puede ponerse en contacto con
su representante o no puede resolver el problema satisfactoriamente, póngase en contacto con el
Departamento de Servicio al Cliente de FCI, llamando sin costo al teléfono 1 (800) 854-1993.
Por Fax
Para describir su problema de una manera mas gráfica o pictórica, envíe un fax a su representante
regional. El fax debe incluir sus números de teléfono y de fax. Como en los casos anteriores, usted puede
dirigirse directamente a FCI si ya agoto sus posibilidades con el representante autorizado de fabrica.
Nuestro numero de fax es el (760) 736-6250; y esta disponible las 24 horas del día, los 7 días de la
semana.
Respaldo Internacional
Para obtener información o respaldo sobre nuestros productos fuera de los Estados Unidos, Alaska o
Hawaii, póngase en contacto con el Representante Internacional de FCI de su País o del más cercano a
usted. Vea la lista en las paginas siguientes.
El apéndice C contiene una explicación detallada de las políticas de servicio al cliente de FCI, sobre el envío de
devoluciones, ajustes, reparaciones en campo o en fabrica, dentro o fuera de garantía.
FLT™ Serie FlexSwitch™
iv
Doc. No. 06EN103246 Rev. B