Apple iMac (principios de 2006) - Manual (Página 90)

90 Capítulo 5 Solución de problemas
 Cualquier tipo de hardware nuevo (por ejemplo, memoria adicional o un dispositivo
periférico) que haya conectado o instalado.
Problemas que impiden trabajar con el iMac
Si el iMac no responde o el puntero no se mueve:
 Primero, compruebe que el ratón y el teclado están conectados. Desenchufe y vuelva
a enchufar los conectores y compruebe que están bien ajustados. Si dispone de un
teclado o ratón inalámbrico, compruebe que las pilas estén cargadas.
 Si el problema no se soluciona, intente forzar la salida de las aplicaciones problemáti-
cas. Mantenga pulsadas las teclas Opción y Comando (x) y, a continuación, pulse la
tecla Esc. Si aparece un cuadro de diálogo, seleccione la aplicación que desea cerrar y
haga clic en “Forzar salida”. Guarde todos los documentos de las aplicaciones abiertas y
reinicie el iMac para asegurarse de que el problema está totalmente solucionado.
 Si no puede forzar la salida de la aplicación, mantenga pulsado el botón de arranque
(®) de la parte posterior del iMac durante unos segundos para apagar el ordenador.
 Si esto no funciona, desconecte el cable de alimentación del iMac. A continuación,
vuelva a conectarlo y pulse el botón de arranque (®) del iMac para encenderlo.
Advertencia: no intente abrir el iMac excepto para instalar memoria adicional. Si es
necesario efectuar algún tipo de reparación en el iMac, consulte la información de
servicio y soporte que se adjunta con el ordenador para saber cómo ponerse en con-
tacto con un proveedor de servicios Apple autorizado o con Apple para solicitar asis-
tencia técnica. En el interior del iMac no hay ningún componente que el usuario
pueda reparar, a excepción de la memoria.
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