VEGA VEGAPULS 65 (≥ 2.0.0 - ≥ 4.0.0) Modbus and Levelmaster protocol - Manual (Página 49)

49
9 Diagnóstico, Asset Management y servicio
VEGAPULS 65 • Protocolo Modbus y Levelmaster
41365-ES-121113
9.4 Eliminación de fallos
Es responsabilidad del operador de la instalación, la toma de medi-
das necesarias para la eliminación de los fallos ocurridos.
Las primeras medidas son:
•
Evaluación de los avisos de fallo, p. Ej. a través del módulo de
indicación y configuración
•
Control de la señal de salida para equipos de 4 … 20 mA
•
Tratamiento de errores de medición
Otras posibilidades más amplias de diagnóstico se tienen con un PC
con software PACTware y el DTM adecuado. En muchos casos por
esta vía puede determinarse las causas y eliminar las interrupciones.
En dependencia de la causa de interrupción y de las medidas toma-
das hay que realizar nuevamente en caso necesario los pasos de
procedimiento descritos en el capítulo "Puesta en marcha".
Si estas medidas no producen ningún resultado, llamar la línea direc-
ta de servicio VEGA en casos urgentes al Tel. +49 1805 858550.
El servicio de asistencia técnica está disponible también fuera del
horario normal de trabajo, 7 días a la semana durante las 24 horas.
Debido a que ofertamos este servicio a escala mundial, el soporte se
realiza en idioma inglés. El servicio es gratuito, el cliente solo paga la
tarifa telefónica normal.
9.5 Cambiar módulo electrónico
En caso de un defecto el módulo electrónico puede ser cambiado por
el usuario.
En caso de aplicaciones Ex solamente se puede emplear un equipo y
un módulo electrónico con la homologación Ex correspondiente.
En caso de no haber ningún módulo electrónico disponible localmen-
te, puede pedirse el mismo a través de la representación compe-
tente. Los módulos electrónicos están sintonizados con el sensor
correspondiente, diferenciándose además en la salida de señal y en
la alimentación.
Hay que cargar el módulo electrónico nuevo con los ajustes de fábri-
ca del sensor. Para ello existen las posibilidades siguientes:
•
En la fábrica
•
Local por el cliente
En ambos casos es necesaria la especificación del número de serie
del sensor. El número de serie está en la placa de tipos del equipo
en el interior de la carcasa o en el comprobante de suministro del
equipo.
En el caso de carga en el lugar hay que descargar los datos del Inter-
net anteriormente (ver manual de instrucciones Módulo electrónico).
Comportamiento en caso
de fallos
Procedimiento para la
rectificación de fallo
Comportamiento des-
pués de la eliminación de
fallos
Línea directa de asisten-
cia técnica - Servicio 24
horas