Glosario – AASTRA 4224 Operator for BusinessPhone User Guide Manual del usuario
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BusinessPhone – Dialog 4224 Operator / Dialog 3214
Glosario
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Acceso directo al sistema (DISA)
Si trabaja fuera de su lugar habitual, la función
DISA le permite hacer llamadas externas (larga
distancia) mediante la PBX de la compañía. De
esta forma sólo tendrá que pagar la llamada a
su compañía. Consultar la sección «
Activación del servicio nocturno
Se utiliza para desviar todas las llamadas
entrantes a una extensión (posición de
respuesta), por ejemplo, cuando la oficina está
cerrada. Consultar la sección «
Anunciar
La operadora anuncia a una extensión una
llamada entrante antes de pasársela.
Asistente Automático
Servicio que envía instrucciones de voz, con
todas las opciones que se pueden escoger,
a llamantes externos e internos. Estas
instrucciones de voz conducirán al llamante
al destino deseado. Consultar la sección
Búsqueda por altavoz
Se puede buscar a todos los miembros de un
grupo de extensiones, es decir, reciben un
tono corto y agudo en el altavoz seguido de un
mensaje de voz de la persona que lo envía.
Consultar la sección «
Buzón de mensajes
El sistema de buzón de mensajes controla los
mensajes que se le dejan a un usuario o los
que éste envía cuando se encuentra ausente.
Consultar la sección «
Código de función
Código de dígitos que se corresponde con una
función específica. Consultar la sección
Cola de llamadas
Las llamadas a la operadora se colocan en una
cola de llamadas. Las nuevas llamadas se
colocan en una cola de llamadas común para
todas las operadoras. Las llamadas repetidas
se dirigen hacia la cola de llamadas individual
de la operadora.
Colocar una llamada
Colocar una llamada con la extensión
solicitada.
Congestión
La falta de canales de voz libres impide
establecer una comunicación.
Contador
El contador tiene en todo momento la
información sobre el tiempo y coste de sus
llamadas. Consultar la sección «