Hi-Touch Imaging Technologies 63xPL/PS - Manual (Página 113)

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Ayuda Técnica del Cliente
Ayuda de WEB
Si usted puede encontrar la respuesta y ayuda desde el manual, usted puede
visitar el sitio web de HiTi. Usted puede obtener un nuevo controlador,
aplicación actualizada y más plantillas por aquí.
Centro de Ayuda del Cliente
Si sus productos de HiTi no puede operar la función normal, y los productos
están en el período de un año, es provisto el servicio a gratis. Antes de pedir
ayuda, favor de asegurar que:
1. Usted ha verificado su Guía de Instalación Rápida para estos
procedimientos.
2. Usted ha verificado este Manual para las sugerencias de resolución de
problemas.
3. Usted ha verificado el sitio web de HiTi para la ayuda.
4. Si usted compra este producto desde los distribuidores, usted necesita de
ponerse en contacto con ellos para obtener ayuda.
Favor de soportar la siguiente información, y así podemos resolver su
problema en la manera más rápida.
1. Impresora de S/N.
2. Número de Modelo de la Impresora.
3. La versión del controlador de la impresora (usted puede obtenerla desde
"Panel de Control/Impresora/Impresora de foto de HiTi 63 x
/Propiedades/Sobre")
4. La versión de PhotoDesiree. (usted puede obtener el número de la versión
desde PhotoDesiree)
5. Nombre de Marca/Modelo/configuración del sistema de su PC.
6. Versión de Windows (tal como Windows 98 se)
7. Nombre de la aplicación y la versión (tal como PhotoShop 6.0), cuando
usted utiliza esta impresora y ocurrió error en el mismo tiempo.