Problemas y soluciones – Alcatel Go Watch SM 03 Manual del usuario
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Problemas y soluciones
Consulte las instrucciones siguientes antes de ponerse en contacto con
nuestro servicio postventa:
No se puede detectar su GO WATCH�
•
Active Bluetooth si está desactivado.
•
Active el servicio Bluetooth para poder buscar dispositivos.
GO WATCH se desconecta a menudo del teléfono�
•
El servicio en segundo plano de Onetouch Move no funciona. Reinicie
la aplicación.
•
Asegúrese de que GO WATCH no esté demasiado lejos del teléfono.
El Wi-Fi o la transferencia por Bluetooth son más lentos de lo
esperado:
Si hay otros dispositivos vinculados y conectados con su teléfono a través
de Bluetooth, es normal que la velocidad de transferencia de archivos por
Bluetooth sea más baja. Asimismo, es normal que esto afecte a la velocidad
del Wi-Fi y que se experimente un rendimiento más lento.
¿Cuántos dispositivos BT 4�0 de bajo consumo (BLE) pueden
conectarse como máximo al teléfono?
Se pueden conectar 5 dispositivos BLE al teléfono a la vez.
Después de instalar Onetouch Move y de conectar GO WATCH
al teléfono, aumenta la velocidad de consumo de la batería del
teléfono�
Es normal y el consumo incluye:
•
Mantener la conexión entre GO WATCH y el teléfono
•
La transferencia de archivos entre GO WATCH y el teléfono
•
La desconexión, la exploración de dispositivos y la reconexión
La vibración no funciona�
•
Cargue la batería y confirme que funciona.
•
Asegúrese de que la conexión entre GO WATCH y el teléfono no se
haya interrumpido.
GO WATCH vibra inesperadamente�
•
Compruebe si tiene una notificación.
•
Asegúrese de que GO WATCH no esté demasiado lejos del teléfono.
GO WATCH no responde�
Mantenga pulsada la tecla de encendido durante 10 segundos para
reiniciar GO WATCH.
Restauración de los datos de fábrica
Si con las instrucciones anteriores no consigue resolver el problema,
intente restaurar GO WATCH.
En Onetouch Move, toque
y, a continuación, toque Watch\Ajustes\
Reiniciar valores predeterminados de fábrica para restaurar GO
WATCH.
Mantenga pulsadas las teclas de encendido y atrás a la vez durante 10
segundos para restaurar GO WATCH.