Welch Allyn Acuity Central Monitoring Station - User Manual - Manual (Página 173)

Instrucciones de uso Capítulo 10 Solución de problemas y mantenimiento 169
Solución de problemas
Pantallas de la estación central
ADVERTENCIA Solución de problemasWelch Allyn proporciona un programa de
soporte de 3 años para la estación central Acuity. Después de 3 años, Welch
Allyn proporcionará soporte telefónico para la estación central, a menos que
adquiera un contrato de servicios o una actualización.
Tabla 10. Solución de problemas de la pantalla de la estación central
Problema Explicación
Una o varias de las pantallas de la
estación central Acuity están en
blanco o con la imagen congelada, o
algunos monitores virtuales han
cambiado de color o han desaparecido. Como medida preventiva, la estación central Acuity monitoriza los niveles de
rendimiento del software de la unidad de procesamiento central (CPU). Si
detecta que el software no está funcionando al nivel deseado, se reinicia
automáticamente en una secuencia controlada, con el fin de restablecer el
funcionamiento normal del software.
Los sistemas Acuity dobles incluyen una segunda CPU de alta disponibilidad
para respaldo de monitorización en caso de que esta se interrumpa. Si la CPU
de un par de alta disponibilidad deja de funcionar, la otra asume el control de
las pantallas de la estación central Acuity. La aparición de un indicador amarillo
en pantalla indica que se ha producido un “cambio” de CPU de alta
disponibilidad, y que la pantalla recibe datos de la CPU de alta disponibilidad
(
consulte la página 18 ).
En ambos casos, en las pantallas de la estación central Acuity, normalmente,
volverán a aparecer con rapidez algunos monitores virtuales de pacientes y el
resto aparecerán de uno en los dos o tres minutos posteriores. Algunos
monitores virtuales pueden tardar hasta cinco minutos en volver a aparecer.
Para responder a una conmutación de la CPU de alta disponibilidad
1. Si un monitor virtual aparece en un nuevo estado de alerta amarillo, siga
estos pasos para que éste vuelva al estado verde:
(a) Lea el mensaje para confirmar la identidad del paciente.
(b) Pulse el botón correspondiente.
ADVERTENCIA Si el funcionamiento habitual de la unidad de
procesamiento central (CPU) se interrumpe, por ejemplo, durante el
mantenimiento de la CPU, reiniciación programada y no programada,
pérdida de energía o período de conmutación incremental de CPU de
alta disponibilidad, el análisis y monitorización de la estación central
se detienen.
El sistema Acuity no puede obtener revisiones de datos del paciente
durante este período de interrupción. Los datos dejarán de estar
disponibles de forma permanente.
Los reinicios automáticos y las conmutaciones de las CPU de alta
disponibilidad no se producen con demasiada frecuencia, pero unas
condiciones ambientales inadecuadas y la falta de un mantenimiento
preventivo pueden ocasionar que se den con mayor asiduidad.
Si se produce una interrupción en el funcionamiento de una CPU del
sistema Acuity, póngase en contacto rápidamente con el servicio
técnico de Welch Allyn (consulte la página 117) para asegurarse de
que todo el sistema ha recuperado su estado de funcionamiento
normal y no se requiere ningún servicio adicional.