Dell Inspiron 580 (Late 2009) - Manual (Página 64)

62
Obtención de ayuda
Devolución de componentes
para la reparación bajo
garantía u obtención de
crédito
Prepare todos los artículos que vaya a devolver,
ya sea para su reparación o para que le
devuelvan el importe, de la manera siguiente:
NOTA: antes de devolver el producto a
Dell, asegúrese de hacer una copia de
seguridad de los datos de los discos
duros y cualquier otro dispositivo de
almacenamiento de los productos. Borre
cualquier información confidencial,
de propiedad o personal, así como los
soportes extraíbles, como CD o tarjetas
multimedia. Dell no se hace responsable
de ninguna información personal, de
propiedad o confidencial, información
dañada o corrompida, o medios extraíbles
dañados o perdidos que puedan estar
incluidos en la devolución.
Llame a Dell para obtener un Número de 1.
autorización para devolución de material y
anótelo de manera clara y destacada en el
exterior de la caja. Para obtener el número
de teléfono para llamar a su región, consulte
el apartado “Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la página 65.
Incluya una copia de la factura y una carta
2.
que describa la razón de la devolución.
Incluya una copia de la Lista de verificación
3.
de diagnósticos (consulte el apartado
“Lista de verificación de diagnósticos” en
la página 64), indicando las pruebas que
ha ejecutado y cualquier mensaje de error
comunicado por Dell Diagnostics (consulte
el apartado “Dell Diagnostics” [Diagnósticos
Dell] en la página 41).
Si la devolución es para obtener
4.
crédito, incluya todos los accesorios
correspondientes al artículo en devolución
(cables de alimentación, software,
guías, etc.).