Dell Bluetooth Mouse WM615 - Manual (Página 20)

20 │ Solución de problemas
Síntomas
comunes El problema Soluciones posibles
7. Compruebe si el equipo está
incluido en la lista de equipos
Dell compatibles con el
ratón. Consulte el sitio Web
www.dell.com/support para
obtener más información.
Conexión
Bluetooth perdida
El ratón
previamente
asociado ya no
funciona en el
equipo
1. Compruebe el nivel de carga
de las pilas.
• Si el ratón utiliza pilas
recargables, asegúrese
de que las pilas están
completamente cargadas.
• Si el ratón utiliza pilas
reemplazables, cámbielas
por unas nuevas.
2. Apague el ratón y vuelva a
encenderlo.
• Gire el ratón a la
posición de apagado y, a
continuación, gírelo a la
posición de encendido.
3. En el equipo, desactive la
funcionalidad Bluetooth y
vuelva a activarla.
4. Reinicie el equipo.
5. Compruebe si hay
interferencias que puedan
afectar a la conectividad
Bluetooth (por ejemplo
conexiones WiFi cercanas o
dispositivos USB 3.0).
• Compruebe si hay
dispositivos inalámbricos en
las proximidades, como por
ejemplo dispositivos de red
inalámbricos (impresoras
Bluetooth, llaves USB
3.0, etc.), dispositivos de
señalización inalámbricos y
hornos de microondas.
• Aléjese de estos
dispositivos.