Dell PowerEdge 6950 Manual del usuario
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Solución de problemas del sistema
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Solución de problemas de una controladora SAS
o una controladora RAID SAS
NOTA:
cuando deba solucionar problemas relacionados con una controladora SAS o RAID SAS, consulte también
la documentación del sistema operativo y de la controladora.
Problema
•
Un mensaje de error indica que hay un problema en la controladora SAS o RAID SAS.
•
La controladora SAS o RAID SAS no funciona o funciona incorrectamente.
Acción
PRECAUCIÓN:
los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las
cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte
la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,
la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”
2 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la controladora SAS o RAID SAS
esté activada. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 35.
3 Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><C> para abrir el programa de la utilidad de configuración:
Consulte la documentación de la controladora para obtener información sobre los valores de
configuración.
4 Compruebe los valores de configuración, haga las correcciones necesarias y reinicie el sistema.
Si no se ha resuelto el problema, continúe con el paso siguiente.
5 Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
6 Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 53.
7 Asegúrese de que la tarjeta controladora esté bien encajada en el conector INTERNAL STORAGE
de la placa base. Consulte “Instalación de una tarjeta controladora SAS” en la página 86.
8 Si dispone de una controladora RAID SAS, asegúrese de que los siguientes componentes estén
instalados y conectados correctamente:
•
Módulo de memoria
•
Batería RAID