Solución de problemas del teclado, Solución de problemas del ratón – Dell PowerEdge 6950 Manual del usuario
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Solución de problemas del sistema
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Solución de problemas del teclado
Problema
•
Un mensaje del sistema indica que hay un problema en el teclado.
•
El teclado no funciona correctamente.
Acción
1 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados.
Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 35.
2 Examine el teclado y el cable para comprobar si están dañados.
3 Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.
Si el problema se resuelve, sustituya el teclado defectuoso. Consulte “Obtención de ayuda”
en la página 147.
4 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Ejecución de los diagnósticos
del sistema” en la página 135.
Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda” en la página 147.
Solución de problemas del ratón
Problema
•
Un mensaje del sistema indica que hay un problema en el ratón.
•
El ratón no funciona correctamente.
Acción
1 Examine el ratón y el cable para comprobar si están dañados.
Si el ratón no está dañado, vaya al paso 4.
2 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados.
Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 35.
Si el ratón está dañado, continúe con el paso siguiente.
3 Cambie el ratón defectuoso por uno que funcione.
Si el problema se resuelve, sustituya el ratón defectuoso. Consulte “Obtención de ayuda”
en la página 147.
4 Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda” en la página 147.
5 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”
Si la prueba falla, continúe con el paso siguiente.