Dell Latitude E5400 (Mid 2008) Manual del usuario
Página 47
Solución de problemas
47
Windows XP:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de
manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas
operativos que no son XP.
1
Haga clic en Inicio
→ Todos los programas→ Accesorios→ Asistentes para
compatibilidad de programas
→ Siguiente.
2
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla .
Aparece una pantalla azul fija
A
P A G U E
E L
O R D E N A D O R
:
Si no puede conseguir que responda pulsando una
tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos
8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que se apague el equipo).
A continuación, reinícielo.
Otros problemas de software
C
O M P R U E B E
L A
D O C U M E N T A C I Ó N
D E L
S O F T W A R E
O
P Ó N G A S E
E N
C O N T A C T O
C O N
E L
F A B R I C A N T E
D E
S O F T W A R E
P A R A
O B T E N E R
I N F O R M A C I Ó N
S O B R E
L A
S O L U C I Ó N
D E
P R O B L E M A S
:
•
Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo
instalado en el ordenador.
•
Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
•
Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
•
Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con
el programa.
•
Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
R
E A L I C E
I N M E D I A T A M E N T E
U N A
C O P I A
D E
S E G U R I D A D
D E
L O S
A R C H I V O S
•
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de
disco duro, los disquetes, CD y DVD
•
Guarde y cierre cualquier archivo o programa que esté abierto y apague el
equipo en el menú Inicio