Dell OptiPlex 960 (Late 2008) - Manual (Página 68)

68 Obtención de ayuda
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
servicio que corresponda. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la
carpeta Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono
Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de Dell Support, consulte
"Soporte técnico y servicio de atención al cliente" en la página 69.
NOTA: Algunos de los siguientes servicios no están siempre disponibles en todas
las áreas fuera del territorio continental de EE.UU. Llame al representante local de
Dell para obtener información acerca de disponibilidad.
Llamada rápida para obtener ayuda
Si el administrador de su equipo ha configurado su sistema con Intel
®
Active
Management Technology (iAMT), puede obtener ayuda a través de Fast Call
for Help (Llamada rápida de ayuda). Fast Call for Help (Llamada rápida de
ayuda) notifica su problema al departamento de IT para que controle su sistema
y pueda repararlo de forma remota.
Para iniciar una sesión Fast Call for Help usando iAMT 5.0 con su departamento
de IT, siga los siguientes pasos.
1 Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que funciona.
2 Encienda (o reinicie) el equipo.
3 Cuando aparezca el logotipo de Dell™, pulse <ctrl><h>.
Carga de controladores iAMT en la instalación
Para permitir la gestión del sistema Intel AMT (iAMT), descargue los siguientes
controladores Intel:
• AMT HECI
• AMT SOL/LMS
Para descargar estos controladores:
1 Vaya a support.dell.com.
2 Seleccione Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
3 Seleccione su modelo de producto y siga las instrucciones. Los controladores
AMT HECI y AMT SOL/LMS pueden descargarse desde la categoría Chipset.