Dell 942 All In One Inkjet Printer - Manual (Página 70)

70 Solución de problemas
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D E T E R M I N E S I S E E N C U E N T R A I N S T A L A D O E L S O F T W A R E D E L A I M P R E S O R A — Haga clic en
Inicio → Programas o Todos los programas → Impresoras Dell → Ayuda del dispositivo Dell Photo AIO
Printer 942. Si no aparece Ayuda del dispositivo Dell Photo AIO Printer 942 en la lista de programas, quiere decir
que el software no se encuentra instalado. Instale el software de la impresora. Para obtener más información, consulte
“Desinstalación y nueva instalación del software” en la página 71.
C O R R I J A C U A L Q U I E R P R O B L E M A D E C O M U N I C A C I Ó N E N T R E L A I M P R E S O R A Y E L O R D E N A D O R —
• Retire el cable USB de la impresora y del ordenador. Vuelva a conectarlo a la impresora y al ordenador.
• Apague la impresora. Desconecte el cable de alimentación de la impresora de la toma de corriente. Vuelva a
conectarlo a la toma de corriente y encienda la impresora.
• Reinicie el ordenador.
E S T A B L E Z C A L A I M P R E S O R A C O M O P R E D E T E R M I N A D A —
Windows XP
1 Haga clic en Inicio
→
Impresoras y faxes.
2 Haga clic con el botón secundario del ratón en Ayuda del dispositivo Dell Photo AIO Printer 942 y seleccione
Establecer como predeterminada.
Windows 2000
1 Haga clic en Inicio → Configuración → Impresoras.
2 Haga clic con el botón secundario del ratón en Ayuda del dispositivo Dell Photo AIO Printer 942 y seleccione
Establecer como impresora predeterminada.
L A I M P R E S O R A N O I M P R I M E Y L O S T R A B A J O S N O S A L E N D E L A C O L A D E I M P R E S I Ó N —
Compruebe que la impresora no se encuentra varias veces instalada en el ordenador.
1 En Windows XP, haga clic en Inicio → Impresoras y faxes.
En Windows 2000, haga clic en Inicio
→
Configuración
→
Impresoras.
2 Compruebe si existen varios objetos de la impresora Dell. Normalmente aparecen como Dell 942, Dell 942
(Copia 1), Dell 942 (Copia 2), etc.
3 Imprima un trabajo en cada uno de estos objetos de impresión para averiguar qué impresora está activa.
4 Establezca dicho objeto como impresora predeterminada haciendo clic con el botón secundario en el nombre de
la impresora y seleccionando Establecer como impresora predeterminada.
5 Elimine el resto de las copias de objetos de impresión haciendo clic con el botón secundario sobre el nombre de la
impresora y, a continuación, en Archivo
→ Eliminar.
Para evitar que se guarden varias copias de la impresora Dell en la carpeta Impresoras, asegúrese de que cuando
desconecte y vuelva a conectar la impresora del ordenador, siempre conecta el cable USB en el mismo puerto USB
que se utilizó en un principio para la impresora Dell. Aparte de esto, no instale los controladores de la impresora Dell
varias veces desde el CD de la impresoras.