Dell Pro Stereo Headset UC300-Lync Optimised - Manual (Página 18)

18 │ Resolución de problemas
• Asegúrese de que el
puerto USB no está
desactivado.
• Intente utilizar otro
puerto USB.
• Intente conectar
el auricular
directamente en uno
de los puertos USB
del ordenador y no
en un concentrador.
• Intente utilizar el
altavoz en otro
ordenador.
• Asegúrese de que
la conexión con
la interfaz USB no
está bloqueada
por los ajustes de
Windows o por otras
aplicaciones como
cortafuegos, antivirus
o programas de
seguridad.
No se oye nada en
el auricular al usarlo
con softphone en un
ordenador No se oye el sonido del
softphone en el auricular • Asegúrese de
que el auricular
está conectado
correctamente y
encendido.
• Asegúrese de que el
volumen del altavoz
está configurado
correctamente en el
auricular.
• Asegúrese de que
el altavoz no está
silenciado en el
softphone y de que
la configuración del
volumen está en el
nivel adecuado.