Dell Inspiron Mini 10 (1012, Late 2009) - Manual (Página 71)

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Cómo obtener ayuda
Devolución de artículos para
su reparación bajo garantía o
para recibir crédito
Prepare todos los artículos que vaya a devolver,
ya sea para su reparación o para que le
devuelvan el importe, de la manera siguiente:
NOTA: antes de devolver el producto a Dell,
asegúrese de hacer una copia de seguridad
de los datos de los discos duros y cualquier
otro dispositivo de almacenamiento del
producto. Borre cualquier información
confidencial, de propiedad o personal, así
como los soportes extraíbles, como los CD.
Dell no se hace responsable de ninguna
información personal, de propiedad o
confidencial; información dañada o perdida;
medios extraíbles dañados o perdidos
incluidos en la devolución.
Póngase en contacto con Dell para obtener 1.
un número de autorización de devolución de
material y escríbalo de forma clara y de modo
que destaque en el envoltorio de la caja.
Para obtener el número de teléfono para
llamar a su región, consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 73.
Incluya una copia de la factura y una carta
2.
que describa la razón de la devolución.
Incluya una copia de la lista de
3. verificación
de diagnósticos (consulte el apartado
“Lista de verificación de diagnósticos” en
la página 72), indicando las pruebas que ha
ejecutado y cualquier mensaje de error que
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) informe
(consulte el apartado “Dell Diagnostics”
[Diagnósticos Dell]) en la página 49).
Si la devolución es para obtener
4.
crédito, incluya todos los accesorios
correspondientes al artículo en devolución
(cables de alimentación, software, guías, etc.).