Dell Latitude C800 - Manual (Página 24)

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Diagnósticos Dell™: Guía del usuario de Dell Latitude™ C800
Cuándo utilizar Diagnósticos Dell
Cuando un componente o dispositivo principal del ordenador no funciona adecuadamente, es posible que haya fallado dicho componente o
dispositivo. Si tiene algún problema con el ordenador, Dell le aconseja que realice las comprobaciones de "
Búsqueda de soluciones " y ejecute
Diagnósticos Dell antes de contactar con Dell para obtener asistencia técnica.
Si el microprocesador y los componentes de entrada/salida (E/S) del ordenador (la pantalla, el teclado y la unidad de disquete) continúan
funcionando, puede utilizar Diagnósticos Dell. Si ejecuta los Diagnósticos Dell puede que le ayuden a solucionar el problema rápidamente sin
tener que ponerse en contacto con Dell para obtener ayuda.
Si es un usuario avanzado de sistemas informáticos y sabe qué componente (o componentes) se debe probar, seleccione el grupo de pruebas o
subpruebas de diagnóstico correspondiente. Si no está seguro del modo en el que comenzar a diagnosticar un problema, consulte "
Inicio de los
Diagnósticos Dell " y " Advanced Testing (Prueba avanzada) ".
Funciones de Diagnósticos Dell
Los Diagnósticos Dell le ayudan a comprobar el hardware del ordenador sin necesidad de equipo adicional y sin destruir datos. La utilización de
Diagnósticos Dell puede aumentar su confianza en el funcionamiento del ordenador. Además, si encuentra un problema que no pueda resolver
por usted mismo, las pruebas de diagnóstico le pueden proporcionar información importante que necesitará al hablar con el personal de servicio
y asistencia de Dell. Si tiene algún problema con el ordenador, Dell le aconseja que realice las comprobaciones de "
Búsqueda de soluciones " y
ejecute Diagnósticos Dell antes de contactar con Dell para obtener asistencia técnica.
AVISO: Utilice Diagnósticos Dell únicamente para realizar pruebas en el ordenador Dell. Si los utiliza con otros ordenadores, puede
obtener respuestas incorrectas o mensajes de error.
Los grupos de pruebas o subpruebas de diagnóstico también tienen las siguientes características de gran ayuda:
l Opciones que permiten realizar pruebas rápidas o extensas en uno o varios dispositivos
l Una opción que permite seleccionar el número de veces que se debe repetir una prueba o subprueba
l La posibilidad de ver en pantalla los resultados de la prueba o almacenarlos en un archivo
l Opciones para interrumpir temporalmente las pruebas si se detecta un error, o bien para concluir la prueba cuando se alcance un límite de
error ajustable
l Pantallas donde obtendrá una amplia ayuda en línea que describe las pruebas y el modo de ejecutarlas
l Mensajes de estado que le informan de si concluyeron correctamente los grupos de pruebas o las subpruebas
l Mensajes de error que aparecen si se detectan problemas
Inicio de los Diagnósticos Dell
1. Apague el ordenador.
2. Desacople el ordenador si lo ha acoplado.
3. Encienda el ordenador.
4. Pulse <F2> cuando comience la rutina de inicialización para tener acceso al menú de configuración del sistema.
Cuándo utilizar Diagnósticos Dell Advanced Testing (Prueba avanzada)
Funciones de Diagnósticos Dell Confirmación de la información de configuración del sistema
Inicio de los Diagnósticos Dell
NOTA: Dell recomienda que imprima estos procedimientos antes de empezar.
NOTA: Escriba la secuencia de inicialización actual por si desea modificarla después de ejecutar los Diagnósticos Dell.