Dell S2715H Monitor - Manual (Página 47)

Solucionar problemas | 47
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
Líneas
horizontales y
verticales La pantalla tiene
una o varias
líneas
• Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el
menú OSD.
• Ajuste de la posición horizontal y vertical a través
de los controles de OSD.
NOTA: cuando utilice HDMI. los ajustes de
posicionamiento no estarán disponibles.
Problemas de
sincronización
La pantalla
está movida o
aparece rasgada
• Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el
menú OSD.
• Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles
mediante el menú OSD.
• Realice la comprobación de la función de
comprobación automática y verifique si
estas líneas también aparecen en el modo de
comprobación automática.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
NOTA: Cuando utilice la entrada HDMI, los ajustes
Reloj de píxeles y Fase no estarán disponibles.
Problemas
relacionados
con la
seguridad
Señales visibles
de humo o
chispas
• No realice ninguno de los pasos incluidos en la
sección de solución de problemas.
• Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas
intermitentes
El monitor se
enciende y se
apaga de forma
aleatoria
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.
• Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
• Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática del monitor para
determinar si este problema intermitente también
ocurre en el modo de comprobación automática.
Ausencia de
color
Ausencia de
color de la
imagen
• Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática del monitor.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.