Dell ST2310B Monitor - Manual (Página 33)

Problemas específicos del producto
Solución de problemas de la Dell™ Barra de sonido (opcional)
líneas l Realice un ajuste automático mediante la OSD.
l Ajuste los controles de fase y Reloj de píxel mediante la OSD.
l Realice una autoprueba de funciones del monitor y determine si estas líneas se encuentran
también en el modo de autoprueba.
l Compruebe que no haya contactos rotos ni doblados en el conector del cable de vídeo.
l Ejecute el diagnóstico incorporado.
Problemas de sincronización La pantalla aparece deformada o
gastada l Restablezca el monitor retomando los ajustes de fábrica.
l Realice un ajuste automático mediante la OSD.
l Ajuste los controles de fase y Reloj de píxel mediante la OSD.
l Realice una autoprueba de funciones del monitor y determine si estas líneas se encuentran
también en el modo de autoprueba.
l Compruebe que no haya contactos rotos ni doblados en el conector del cable de vídeo.
l Reinicie el ordenador en el modo seguro.
Problemas relacionados con la
seguridad Signos visibles de humo o chispas l No realice ningún paso de la solución de problemas.
l Contacte con Dell de inmediato.
Problemas intermitentes Las averías del monitor aparecen y
desaparecen l Asegúrese de que la conexión del cable de vídeo entre el monitor y el ordenador es correcta y
segura.
l Restablezca el monitor retomando los ajustes de fábrica.
l Realice una autoprueba de funciones del monitor y determine si estos problemas ocurren en el
modo de autoprueba.
No hay color La imagen no tiene color l Realice una autoprueba de las funciones del monitor.
l Asegúrese de que la conexión del cable de vídeo entre el monitor y el ordenador es correcta y
segura.
l Compruebe que no haya contactos rotos ni doblados en el conector del cable de vídeo.
Color de escasa calidad El color de la imagen no es bueno l Cambie el modo Ajustes de color en la OSD Ajustes de color, optando por Gráficos o Vídeo
dependiendo de la aplicación.
l Intente diferentes opciones de Ajuste predeterminado de color en la OSD Ajustes de color. Ajuste
el valor R/G/B en la OSD Ajustes de color si la Administración de color está desactivada.
l Cambie el formato de entrada de color a PC RGB o YPbPr en la OSD de configuración avanzada.
Retención de una Imagen
procedente de una imagen
estática que haya sido visualizada
en el monitor durante un largo
período de tiempo Una sombra difusa de la imagen
estática Visualizada aparece en la
pantalla l Utilice la función Power Management (Administración de Energía) para apagar el monitor siempre
que no esté en uso. (Para más información, consulte los
Modos de gestión de energía
l Si lo prefiere, utilice un salvapantallas que cambia dinámicamente.
SÍNTOMAS ESPECÍFICOS HECHOS OBSERVADOS SOLUCIONES POSIBLES
La imagen en pantalla es
demasiado pequeña La imagen está centrada en la
pantalla pero no llena toda el
área de visualización l Restablezca el rendimiento del monitor en "Restablecer valores de fábrica"
No se puede ajustar el monitor
con los botones del panel frontal En la pantalla no aparece la OSD l Apague el monitor y desconecte el cable de alimentación; a continuación, vuelva a conectarlo y
a encenderlo
No hay imagen, el indicador
luminoso está ámbar. No hay imagen, el indicador
luminoso está ámbar. Cuando se
pulsa el botón de control,
aparecerá el mensaje "Ningún
cable VGA", "Ningún cable DVI-
D"o "Ningún cable HDMI". l Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que el ordenador no está en el modo de ahorro
de energía moviendo el ratón o presionando cualquier tecla en el teclado.
l Compruebe si el cable de señal está enchufado y bien asentado. Si es necesario, vuelva a
enchufar el cable de señal.
l El monitor no llena toda la pantalla.
El monitor no llena toda la
pantalla. La imagen no puede llenar la
altura o la anchura de la pantalla. l Debido al formato no estándar de los DVD, puede que el monitor no muestre las imágenes a
pantalla completa.
SÍNTOMAS COMUNES HECHOS OBSERVADOS SOLUCIONES POSIBLES
No se oye sonido La Barra de Sonido tiene
suministro eléctrico; el indicador
de alimentación está encendido l Conecte el cable de entrada de línea de audio en la toma de salida de audio del ordenador.
l Defina al máximo todos los controles de volumen de Windows.
l Reproduzca algún contenido de audio del ordenador (por ejemplo, un CD de audio o MP3).
l Suba el volumen.
l Limpie y conecte de nuevo el conector de entrada de línea de audio.
l Pruebe la Barra de Sonido con otra fuente de audio (por ejemplo, un reproductor de CD
portátil).