Metrohm 850 Professional IC Cation Manual - Manual (Página 99)

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7 Declaración de conformidad y garantía
850 Professional IC– Cation
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Software development
Software development occurs in terms of the software life cycle. Tests are
performed to detect programming errors and to assess the program’s
functionality in a laboratory environment.
Components
All components used in the Metrohm instruments have to satisfy the qual-
ity standards that are defined and implemented for our products. Suppli-
ers of components are audited by Metrohm as the need arises.
Manufacture
The measures put into practice in the production of our instruments guar-
antee a constant quality standard. Production planning and manufacturing
procedures, maintenance of production means and testing of compo-
nents, intermediate and finished products are prescribed.
Customer support and service
Customer support involves all phases of instrument acquisition and use by
the customer, i.e. consulting to define the adequate equipment for the
analytical problem at hand, delivery of the equipment, user manuals, train-
ing, after-sales service and processing of customer complaints. The
Metrohm service organization is equipped to support customers in imple-
menting standards such as GLP, GMP, ISO 900X, in performing Opera-
tional Qualification and Performance Verification of the system compo-
nents or in carrying out the System Validation for the quantitative determi-
nation of a substance in a given matrix.
7.3 Garantía
Metrohm garantiza que sus entregas y servicios no poseen defectos de
material, construcción o fabricación.
El periodo de garantía general es de 36 meses (excepciones a continua-
ción) contados a partir del día de la entrega y 18 meses para los aparatos
que están en funcionamiento día y noche. El requisito para que la garantía
sea válida, es que una empresa de servicio autorizada por Metrohm realice
el servicio en los intervalos y en el alcance definidos.
El periodo de garantía de los supresores "MSM II" y "MSM-HC" es de 120
meses, contados a partir del día de la entrega y de 60 meses para los
supresores que están en funcionamiento día y noche.
El periodo de garantía de las columnas de separación IC-es de 12 meses,
contados a partir del día de la entrega y de 6 meses para las columnas
que están en funcionamiento día y noche. Para la garantía sobre la preci-
sión son determinantes los datos técnicos indicados en las instrucciones
de uso.