Western Digital WD TV Live/Live Plus Media Player User Manual - Manual (Página 6)

Reproductores multimedia HD WD TV Live/Live Plus
Manual del usuario
INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA EL USUARIO – 2
Servicio y soporte técnico de WD ®
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes
de devolver el producto. La mayoría de las preguntas de soporte técnico se pueden
responder mediante nuestra base de conocimientos, o con el servicio de soporte
técnico por correo electrónico que encontrará en
http://support.wdc.com . Si no hay
ninguna respuesta disponible, o si lo prefiere, póngase en contacto con WD en el
número de teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de
garantía. Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada
telefónica al servicio de asistencia técnica de WD. El soporte mediante correo
electrónico es gratuito durante todo el período de garantía y nuestra amplia base de
conocimientos está disponible las 24 horas los 7 días de la semana. Para ayudarnos
a mantenerle informado sobre las nuevas funciones y servicios, recuerde registrar el
producto en línea en
http://register.wdc.com .
Acceso al soporte en línea
Visite nuestra página Web de soporte técnico del producto en http://support.wdc.com
y elija entre estos temas:
„ Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los
productos WD.
„ Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones
y ofertas especiales.
„ Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del
producto (RMA), el estado de ésta y la recuperación de datos.
„ Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.
„ Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto WD
o el software.
„ Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios.
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar soporte, no olvide tener a mano el número
de serie y la información sobre el hardware y las versiones del software del sistema.
Norteamérica Europa (llamada
gratuita)* 00800 ASK4 WDEU
Inglés 800.ASK.4WDC (00800 27549338)
(800.275.4932)
Español 800.832.4778 Europa +31 880062100
Oriente Medio +31 880062100
México 001 8002754932 África +31 880062100
América del Sur Asia Pacífico
Chile 1230 020 5871 Australia 1 800 42 9861
Venezuela 0800 100 2855 China 800 820 6682/+65 62430496
Perú 0800-54003 Hong Kong +800 6008 6008
Uruguay 000 413 598 3787 India 1 800 200 5789
Argentina 0800 4440839 Indonesia +803 852 9439
Brasil 0800 7704932 Japón 0120 994 120/00531 65 0442
Corea 02 703 6550
Malasia +800 6008 6008/1 800 88 1908/
+65 62430496