Western Digital My Book Live Duo User Manual - Manual (Página 65)

MY BOOK LIVE DUO
MANUAL DEL USUARIO
USO DEL TABLERO DE MANDOS DE MY BOOK LIVE DUO – 60
Envío de los archivos de registro al servicio al cliente
Si tiene algún problema con la unidad My Book Live Duo, rellene el formulario en línea en la
página Soporte para generar un registro y enviarlo al equipo de servicio al cliente de WD.
Otra opción es generar manualmente un registro del sistema y guardarlo o enviarlo por
correo electrónico.
• Para ejecutar un informe del sistema y enviarlo de forma automática al Servicio al
cliente de WD:
- Haga clic en el vínculo Política de privacidad para revisar la política de
privacidad de WD.
- Haga clic en el botón Solicitar servicio.
- Conéctese a la base de conocimientos de WD ( http://support.wdc.com ), si no lo
ha hecho con anterioridad.
- Complete y envíe su solicitud.
• Para ejecutar y guardar un informe del sistema manualmente, haga clic en el botón
Crear y guardar. A continuación, guárdelo en el ordenador. Si lo desea, envíelo por
correo electrónico al servicio al cliente de WD.
Obtención de otros servicios
• Para obtener el manual del usuario más reciente, haga clic en el vínculo
Documentación del producto.
• Para ver respuestas a las preguntas más frecuentes e instrucciones, haga clic en el
vínculo P+F.
• Para hablar sobre su dispositivo My Book Live Duo con otros usuarios, haga clic en
el vínculo Foro.
• Para ver números de teléfono de WD y otra información de contacto, haga clic en el
vínculo Info. de contacto.