Apple eMac (USB 2.0; Early 2004) - Manual (Página 50)

50 Capítulo 5 Solución de problemas
Problemas que impiden trabajar con el ordenador
Si el ordenador no responde o el puntero no se mueve:
• Primero, compruebe que el ratón y el teclado están conectados. Desenchufe y vuelva
a enchufar los conectores y compruebe que están bien ajustados.
• Si el problema no se soluciona, intente forzar la salida de las aplicaciones problemáticas.
Mantenga pulsadas las teclas Opción y Comando (x) y, a continuación, pulse la tecla Esc.
Si aparece un cuadro de diálogo, seleccione la aplicación que desea cerrar y haga clic en
Forzar salida. Guarde todos los documentos de las aplicaciones abiertas y reinicie el
ordenador para asegurarse de que el problema está totalmente solucionado.
• Si no puede forzar la salida de la aplicación, mantenga pulsado el botón de arranque
(®) durante unos segundos para apagar el ordenador.
• Si esto no funciona, desconecte el cable de alimentación del ordenador y vuelva a
conectarlo; a continuación, pulse el botón de arranque (®) para encender el ordenador.
Si este problema sólo se produce al utilizar un determinado programa, póngase en
contacto con el fabricante del mismo para saber si es compatible con el ordenador.
Para obtener asistencia técnica e información de contacto acerca del software que
venía instalado en el ordenador, visite www.apple.com/guide.
Si el problema se repite con bastante frecuencia, puede que sea necesario instalar de
nuevo el software de sistema del ordenador (consulte el apartado “Restauración del
software del ordenador” en la página 51).
Si el ordenador se bloquea durante el arranque o si aparece un signo de
interrogación intermitente:
• Espere durante unos segundos. Si el ordenador no arranca, apáguelo manteniendo
pulsado el botón de arranque (®) durante unos 5 segundos hasta que el equipo
se apague. A continuación, con la tecla Opción pulsada, pulse de nuevo el botón
de arranque (®) para encender de nuevo el ordenador. Una vez que haya arrancado,
haga clic en el icono del disco rígido y, a continuación, en la flecha derecha.
• A continuación, abra Preferencias del Sistema y haga clic en Discos de Arranque.
Seleccione una carpeta Sistema local del Mac OS X.
• Si el problema se repite con bastante frecuencia, puede que sea necesario instalar de
nuevo el software de sistema del ordenador (consulte el apartado “Restauración del
software del ordenador” en la página 51).
Si el ordenador no se enciende o no arranca:
• Compruebe que el cable de alimentación está conectado al ordenador y a una toma
de corriente.
• Si no funciona, pulse el botón de arranque (®) y pulse inmediatamente las teclas
Comando (x), Opción, P y R hasta oír el sonido de arranque por segunda vez.
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