Xerox WorkCentre M20-M20i-17627 - Manual (Página 200)

Página 11-20 Guía del usuario de CopyCentre C20, WorkCentre M20 y WorkCentre M20i
Res
o
lu
c
ión de probl
em
a
s Tabla de solución de problemas de fax
PROBLEMA SOLUCIÓN PROPUESTA
Los documentos se alimentan
en diagonal (descentrados). Compruebe que las guías de documento se han ajustado a la anchura del
documento que se está introduciendo.
Asegúrese de que el documento cumple los requisitos de uso establecidos
para este dispositivo.
El documento no se imprime en
el papel del fax remoto, aunque
sí se envía. Compruebe que los documentos se han colocado cara arriba en el
alimentador de documentos o cara abajo en el cristal de exposición.
Los documentos no se envían
aunque las operaciones se
ejecuten con normalidad. Compruebe que el fax remoto es compatible con su máquina. Esta
máquina admite comunicaciones G3, pero no G4.
No pueden recibirse
documentos aunque se pulse
[Iniciar]. Asegúrese de esperar a que suene el timbre antes de descolgar el
auricular.
Asegúrese de no colgar el auricular antes de pulsar [Iniciar]. Cuando
responda a una llamada a través del auricular para recibir un fax, no
vuelva a colgar el auricular hasta haber pulsado [Iniciar] y hasta que oiga
que la línea telefónica cambia a la máquina.
Compruebe que no se ha desconectado el cable telefónico.
Compruebe que el cable de alimentación no se ha desenchufado de la
toma de corriente.
Verifique con el remitente del documento que la máquina de fax remota no
sufre problemas.
El papel no está clasificado. Compruebe que hay papel en la máquina.
Compruebe que no se ha producido ningún atasco.
El documento recibido es muy
oscuro y no se puede leer, o
presenta bandas negras. Verifique con el remitente si el documento es una copia de buena calidad.
Verifique con el remitente si se trata de un problema o error del operador
en el fax remoto. Por ejemplo, un cristal de exposición o una lámpara
sucios.
Si el problema persiste incluso al hacer una copia en la máquina, limpie el
tambor. Consulte “Herramientas de mantenimiento” en la página 9-24 para
obtener instrucciones.
El papel se clasifica pero no se
imprime. Asegúrese de que hay toner suficiente.
Verifique con el remitente que el documento se colocó correctamente en el
fax remoto al escanearlo.