Problemas de correo electrónico – Xerox WorkCentre M20-M20i-17627 Manual del usuario

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Guía del usuario de CopyCentre C20, WorkCentre M20 y WorkCentre M20i

Res

o

lu

c

ión de probl

em

a

s

Problemas de correo electrónico

PROBLEMA

CAUSA PROBABLE

SOLUCIÓN PROPUESTA

No asignado

El Correo de grupo que ha
intentado utilizar no tiene ninguna
dirección de correo electrónico
asignada.

Escriba la dirección manualmente.

Error de envío (SMTP)

La máquina no puede conectarse
con el servidor o ha perdido el
contacto debido a un problema en
la red.

Repita la operación. Si el problema persiste,
repita la operación cuando se haya resuelto el
problema en la red.

Error en dirección
destinatario

No se ha podido contactar con la
dirección del destinatario o no es
válida.

Asegúrese de especificar la dirección correcta.

Error conexión

Cualquier tipo de error de
comunicación o de red durante
cualquiera de las operaciones con
el correo electrónico.

Repita la operación.

Error de autenticación

Cuenta o contraseña no válidas

Asegúrese de utilizar la cuenta y la contraseña
correctas.

Se requiere
autenticación

La autenticación está desactivada
y es necesario utilizarla en el
servidor de correo.

Asegúrese de que la autenticación esté
activada. Consulte al administrador del sistema.

Error conexión servidor
SMTP

Se ha producido un error en la
conexión del servidor SMTP.

Servidor o número de
puerto no válido.

El servidor SMTP o el número de
puerto son incorrectos.

Error conexión DNS
SMTP

Error en la conexión DNS.

Error de dominio DNS
SMTP

Se ha producido un error en el
dominio DNS SMTP.

Correo asociado no
puede eliminarse

Este mensaje aparece cuando se
elimina una entrada asociada a un
correo de grupo desde la libreta de
direcciones.

Quite la asociación al correo de grupo antes de
eliminar la entrada.

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Este manual se refiere a los siguientes productos: