Xerox WorkCentre C2424-17929 - Manual (Página 128)

128 Información técnica
Resolución de problemas
Si bien OmniPage Pro está diseñado para un fácil uso, en ocasiones ocurren
problemas. Muchos de los mensajes de error contienen descripciones
autoexplicativas de lo que se debe hacer: revisar las conexiones, cerrar otras
aplicaciones para liberar memoria, etc. En ocasiones bastará con esas
indicaciones.
En la documentación de Windows encontrará información para optimizar su
sistema y el rendimiento de las aplicaciones.
Soluciones iniciales
Intente estas soluciones si experimenta problemas al iniciar o usar
OmniPage Pro:
◆ Cerciórese de que su sistema cumpla todos los requisitos
enumerados. Consulte “Requisitos del sistema” en la página 12.
◆ Cerciórese de que el escáner esté enchufado y que todas las
conexiones de cables estén fijas.
◆ En la sección de asistencia técnica del sitio web www.scansoft.com
de ScanSoft encontrará notas técnicas sobre temas comúnmente
mencionados al usar OmniPage Pro. Nuestras páginas web también
pueden ofrecer asistencia acerca del proceso de instalación y
resolución de problemas.
◆ Apague su equipo y el escáner, encienda nuevamente este último y
luego reinicie su equipo. Cerciórese de que las demás aplicaciones
estén funcionando correctamente.
◆ Utilice el software que viene con el escáner para verificar que éste
funciona correctamente antes de usarlo con OmniPage Pro.
◆ Cerciórese de contar con los controladores correctos para el escáner,
la impresora y la tarjeta de vídeo. Encontrará más información al
respecto en la sección de escáneres de la página web de ScanSoft, a la
cual se puede acceder mediante el menú Ayuda.
◆ Ejecute ScanDisk para Windows 98 o Me, o Check Disk para otros
sistemas operativos a fin de revisar si la unidad de disco duro
presenta errores. Encontrará más información en la ayuda en línea
de Windows.
◆ Haga una defragmentación en el disco duro. Encontrará más
información en la ayuda en línea de Windows.