Xerox WorkCentre C2424-17929 - Manual (Página 129)

Capítulo 7
Resolución de problemas 129
◆ Desinstale y reinstale OmniPage Pro, tal como se describe en la
última sección, “Desinstalación del software” en la página 138.
Pruebas de OmniPage Pro
Al reiniciar Windows 98, Me, 2000, XP o 2003 en modo a prueba de errores
o Windows NT en el modo VGA se podrá probar OmniPage Pro en un
sistema simplificado. Esto se recomienda si no puede resolver problemas de
bloqueo del sistema o si OmniPage Pro ha dejado de funcionar por
completo. Encontrará más información en la ayuda en línea de Windows.
El escáner no funcionará con OmniPage Pro en el modo a prueba de errores o en el
modo VGA, de modo que no intente diagnosticar problemas con el escáner en esta
configuración.
▼ Para probar OmniPage Pro en modo a prueba de errores:
1. Reinicie su equipo en el modo a prueba de errores pulsando F8
inmediatamente después de que aparezca el mensaje que indica que se
está reiniciando Windows.
2. Inicie OmniPage Pro y trate de efectuar el OCR con una imagen. Utilice
un archivo de imagen conocido como, por ejemplo, uno de los archivos
de imagen de ejemplo suministrados.
• Si OmniPage Pro no se inicia ni funciona correctamente en el
modo a prueba de errores, puede que haya un problema en la
instalación. Desinstale y reinstale OmniPage Pro (consulte la
parte final de este capítulo) y, luego, ejecútelo en el modo a
prueba de errores de Windows.
• Si OmniPage Pro se ejecuta correctamente en el modo a prueba
de errores, entonces puede que un controlador de dispositivos
del sistema esté interfiriendo con el funcionamiento de
OmniPage Pro. Solucione el problema reiniciando Windows
en el modo de confirmación paso a paso. Encontrará más
información en la ayuda en línea de Windows.