Xerox DocuColor 240-250 con Xerox FreeFlow DXP250-17115 - Manual (Página 53)

Guía de administración del color 5-1
5. Solución de problemas
¿Qué se hace si se encuentran problemas de calidad de color o
de imagen en las impresiones? Determinar dónde se produce el
problema es primordial para el proceso de solución de
problemas.
Determinar y definir exactamente el problema ayuda a decidir
donde está dicho problema.
Las preguntas que hay que hacerse en este momento son:
•
¿Es un problema de imagen en sí?
• ¿Es un problema de configuración de la aplicación?
• ¿Hay opciones de propiedades incorrectas en DucuSP?
• ¿Existen problemas con la impresora (motor de impresión)?
• ¿Se puede resolver el problema en DocuSP o hay que
pasarlo a alguien?
En este capítulo de solución de problemas se asume que se
puede actuar en DocuSP para resolver el problema.
Rutas de impresión
Un buen punto para iniciar la solución del problema es
determinar la ruta de impresión que siguió el trabajo en el
sistema. Determine si el trabajo siguió la ruta mejorada Xerox, la
ruta estándar, la ruta de reimpresión rápida o la ruta nativa y
envíe el trabajo otra vez utilizando una ruta distinta. Si el trabajo
se imprime en color correctamente, el problema queda aislado a
una ruta concreta.
Si la ruta de impresión no es la causa del problema, el próximo
paso es separar los intentos de representación usados. Es
posible que el intento de representación elegido en el trabajo
sea sustituido por el intento de representación elegido en la cola.