Xerox Impresora de color digital Xerox 700i-700 con Xerox FreeFlow Print Server-16954 - Manual (Página 124)

8-10 Guía del sistema
Solución de problemas
Si un trabajo activo con estado “imprimiendo” o “esperando
impresora” no se imprime y no hay errores ni mensajes, haga lo
siguiente:
1. Abra la puerta de la impresora. Si un mensaje aparece en el
bloque de errores y mensajes, hay comunicación con la
impresora.
2. No se requiere reiniciar el software del Servidor de impresión
Xerox FreeFlow. Si el problema persiste, póngase en contacto
con el Centro de Asistencia al Cliente.
Problemas de integridad del trabajo
Si el trabajo no se imprime como se espera (faltan páginas, faltan
datos, orientación de página incorrecta, juegos ordenados
incorrectamente, inconsistencias en los atributos del trabajo),
haga lo siguiente:
1. Verifique las propiedades del trabajo para asegurarse de que
la programación es correcta.
2. Verifique que no haya propiedades sustituidas que puedan
estar causando conflictos en la programación.
3. Si el trabajo es PCL o PostScript, compruebe la información
de la ficha de trabajo que pudo haber creado problemas con el
trabajo. Efectúe los cambios y vuelva a enviar el trabajo.
Problemas de asignación de las bandejas del papel
Los historiales JPM contienen los atributos del trabajo que se
establecen en la biblioteca XPIF. En los casos en los que la
bandeja no se asigne correctamente al papel, este historial puede
indicar cómo se convierte la asignación en atributos del trabajo.
/opt/XRXnps/log/JPM.Debug.Log
Problemas de puerta de enlace
Los historiales de puerta de enlace revelan cómo recibe los datos
el sistema.
/opt/XRXnps/log/CGAPI.Debug.Log (para puerta de enlace IPP)
/opt/XRXnps/log/JPM.Debug.Log
/opt/XRXnps/log/Socket.Debug.Log