Xerox Impresora de color digital Xerox 700i-700 con Xerox FreeFlow Print Server-16954 - Manual (Página 123)

Guía del sistema 8-9
Solución de problemas
Problemas de flujo de trabajo
Si un trabajo se envía a la impresora y no se imprime, se trata de
un problema de flujo de trabajo.
Identifique el estado de la impresora y el de la cola de impresión y
asegúrese de que la cola esté configurada para liberar trabajos.
Determine la partición que está llena abriendo una ventana de
terminal e introduzca lo siguiente:
•
df -k
• Si la partición /var/spool/XRXnps/outQ está llena, vaya a la
interfaz de usuario del Servidor de impresión Xerox FreeFlow.
Abra [Preferencias] y seleccione [Norma de trabajo].
Configure el sistema con pequeñas particiones o grandes
particiones para evitar que outQ se sature.
• Si la partición /opt está llena, elimine los archivos innecesarios
y comprima y mueva cualquier archivo principal que haya en
el directorio /opt/XRXnps/corefiles.
• Si la partición /var/spool está llena, determine el tamaño del
directorio /var/spool/XRXnps/inQ. Si el trabajo es mayor que la
mitad del tamaño del directorio, elimine el trabajo y reinicie el
software Xerox.
Si el trabajo es pequeño, guárdelo en un servidor y vuelva a
enviarlo desde el cliente.
Elimine todos los trabajos con error, inelegibles o retenidos
que ya no son necesarios. Además, elimine cualquier trabajo
terminado que haya en el directorio /opt/XRXnps/log/
errorLogs.
• Si hay otra partición llena, libere espacio en dicha partición
eliminando los archivos innecesarios.
• Si hay un solo trabajo en la cola de la impresora, cancele el
trabajo y vuelva a enviarlo en archivos más pequeños.
Si el trabajo está en formato PostScript, ASCII o TIFF y el estado
del trabajo es “procesando”, haga lo siguiente:
1. Retenga el trabajo.
2. Envíe nuevamente el trabajo a una impresora borrador
PostScript para determinar si el documento original está
dañado. Si el trabajo se imprime correctamente, póngase en
contacto con el Centro de Asistencia al Cliente.
NOTA: Si se sabe que el trabajo no tiene errores y se envía pero
no se imprime, apague y reinicie el software Servidor de
impresión Xerox FreeFlow.